崗位職責(zé)：1、通過在線溝通工具或者電話與客戶溝通為客戶處理售后問題；2、發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系，維護(hù)品牌形象；3、及時處理客訴工單以及后臺退款等需求，保證售后數(shù)據(jù)以及售后成本。任職要求：1、有天貓、京東、淘寶3種平臺任一平臺售后處理經(jīng)驗(yàn)；2、靈活掌握各種溝通技能,能夠獨(dú)立處理客訴；3、打字速度60字/分鐘以上。

深圳減字科技有限公司(Janez T) ? ? ? ? ? 香港減字控股旗下子公司，主要負(fù)責(zé)WaveBetter、BananaUmbrella等品牌的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、品牌維護(hù)與推廣、銷售等業(yè)務(wù)。我們抱著完美主義的態(tài)度做產(chǎn)品和服務(wù)，在海內(nèi)外市場迅速發(fā)展，并且獲得紅杉資本（Sequoia Capital）的投資。 現(xiàn)主營品牌： ? ? ? ?WaveBetter WaveBetter是減字控股旗下的針對亞洲人膚質(zhì)開發(fā)的全新美容護(hù)膚品牌。公司最初由幾位博士聯(lián)合創(chuàng)建，并迅速發(fā)展為一家高科技跨國企業(yè)。Wavebetter系列產(chǎn)品在日本、香港、臺灣、新加坡地區(qū)廣受好評。WaveBetter在2012年7月進(jìn)入中國大陸市場，經(jīng)過一年多的發(fā)展，在儀器護(hù)膚市場，成為了領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新者。與天貓、唯品會、魅力惠以及各銀行積分商城等優(yōu)質(zhì)渠道均有良好合作，并且目前共有26家高品質(zhì)實(shí)體店進(jìn)行銷售。第一年?duì)I業(yè)額實(shí)現(xiàn)了8000萬元的突破，其中直營的WaveBetter天貓旗艦店占營業(yè)額的約50%，并且有強(qiáng)勁的增長勢頭。 ? ? ? ?BananaUmbrella 減字投入巨額的研發(fā)資金，在原先制傘工廠的精湛技術(shù)和專利之上，反其道而行，在制作上重回全手工制作，在各類結(jié)構(gòu)、面料、涂層、處理工藝、材料上投入巨額資金研發(fā)和購買專利。推出了全新的BananaUmbrella品牌。