崗位職責：-負責售前的管理工作：制定售前工作計劃、分配小組成員的服務(wù)支持任務(wù)，指導、協(xié)調(diào)和檢查下屬人員完成工作、對下屬進行績效考核、組織對下屬的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，提高小組成員的專業(yè)服務(wù)水平、推進組內(nèi)的團隊建設(shè)和文化建設(shè)-負責產(chǎn)品資料歸檔，競品資料收集：產(chǎn)品分模塊、版本資料歸檔，負責整理競品分析，撰寫詳細的競品分析文檔-負責提供技術(shù)以及方案咨詢服務(wù)：為用戶提供技術(shù)發(fā)展和技術(shù)應(yīng)用咨詢、為用戶撰寫技術(shù)解決方案、為用戶提供行業(yè)成熟的技術(shù)解決方案-進行客戶交流，總結(jié)客戶需求，挖掘潛在需求：協(xié)助銷售同用戶交流，發(fā)現(xiàn)用戶需求、研究用戶行業(yè)，挖掘潛在需求、基于公司的技術(shù)方向，就技術(shù)問題和用戶進行交流-負責撰寫技術(shù)方案，引導技術(shù)方向：基于用戶需求撰寫技術(shù)方案、引導用戶認同技術(shù)方案、協(xié)助銷售人員簽訂商業(yè)合同和技術(shù)合同、投標時，負責標書技術(shù)部分，講解標書-協(xié)助銷售維護客戶關(guān)系：不定期和客戶方技術(shù)人員進行溝通、快速幫助客戶解決業(yè)務(wù)問題和技術(shù)問題任職要求：1、本科以上學歷，計算機、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)，3年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)軟件集成售前工作經(jīng)驗，具有IM行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；2、熟悉IM產(chǎn)品服務(wù)器架構(gòu)、JS/Java/mysql技術(shù)、接口交互等技能；3、具有較強的文字功底，能夠獨立起草技術(shù)方案，能熟練使用Word、Excel、PowerPoint、Visio、Xmind等工具；4、具有較強的團隊管理能力和責任心、思維邏輯能力、溝通能力，工作積極主動，學習能力強；5、具有較強的客戶主動服務(wù)意思，能適應(yīng)短期出差。6、具有項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先；7、具有招投標工作經(jīng)驗，并深度參與項目的技術(shù)引導、策劃者優(yōu)先；

小能科技是由軟銀賽富投資的eCRM SaaS公司。公司由來自微軟，百度和盛大團隊共同創(chuàng)辦。公司目前服務(wù)國內(nèi)70%的大型電商和在線教育，旅游，金融，O2O等公司。