職位描述：
1、全國(guó)客訴管理方案優(yōu)化及實(shí)施；
2、全國(guó)統(tǒng)一售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立及實(shí)施；
3、全國(guó)重大客訴問(wèn)題指導(dǎo)解決；
4、商品統(tǒng)一維修保養(yǎng)管理方案建立及試點(diǎn)商場(chǎng)實(shí)施。
任職要求：
1、優(yōu)秀的理解、溝通能力，出色的的口頭表達(dá)能力和書(shū)面表達(dá)能力；
2、思維敏捷、嚴(yán)謹(jǐn)，性格開(kāi)朗，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作積極主動(dòng)、充滿激情，責(zé)任感強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能承受一定壓力；
3、兩年以上售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，具有部門管理經(jīng)驗(yàn)；
4、具備家具、建材、家裝從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或有制定質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

CCTV年度入圍十佳雇主    中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)50強(qiáng)
中國(guó)家具連鎖最具影響力品牌    全國(guó)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織參觀示范單位

紅星美凱龍國(guó)際家居連鎖
“夢(mèng)想+創(chuàng)新”締造中國(guó)家居第一品牌

紅星美凱龍自1986年創(chuàng)業(yè)以來(lái)，始終以建設(shè)溫馨、和諧的家園，提升消費(fèi)者的居家生活品為己任，截至目前已在北京、上海、深圳、廣州、重慶、成都、天津、常州、南京、無(wú)錫、秦皇島、鄂爾多斯、青島等90個(gè)城市開(kāi)辦了超過(guò)130家商場(chǎng)，2012年銷售總額突500億元，成為真正意義上的中國(guó)家居流通業(yè)第一品牌。

紅星美凱龍以“讓家居生活更美好！”為己任，傳播的“家的文化”、“家的藝術(shù)”，引領(lǐng)社會(huì)大眾高品質(zhì)的生活理念和生活方式。紅星美凱龍推崇：“快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)工作、快樂(lè)生活”的快樂(lè)文化，使您在這里工作，不僅能追求學(xué)習(xí)的快樂(lè)、工作本身的快樂(lè)、還能體驗(yàn)生活的樂(lè)趣。
“到2020年，在全球建成200家連鎖品牌MALL，爭(zhēng)取進(jìn)入世界500強(qiáng)！”為紅星美凱龍員工的共同愿景和目標(biāo)！
在紅星美凱龍，我們?yōu)閱T工提供：
面向全國(guó)的工作機(jī)會(huì)
職業(yè)、創(chuàng)業(yè)的孵化器
企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)平臺(tái)
高潛力員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃