職位描述
崗位職責：
1．進行公司產(chǎn)品技術層面的日常服務工作，包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應用上的疑惑和問題，如受委派，駐場進行售后保障工作，負責對客戶的技術培訓工作，負責設備的運營保證工作；
2. 進行巡檢及售后回訪，溝通客戶，跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售后技術支持，定期提供報告，發(fā)展維護良好的客戶關系，參與并執(zhí)行客戶服務計劃。
任職要求：
1、電氣自動化、機械自動化、機電一體化或相關專業(yè)大專以上學歷，三年以上相關工作經(jīng)驗；
2、機械和電氣專業(yè)綜合能力較強，有較好的機械、電氣修理經(jīng)驗，熟悉工業(yè)控制、機械、焊接、無損檢測、投影、音響、燈光等專業(yè)，動手能力強；
3、思路清晰，溝通能力較強，善于與公司內(nèi)部各部門及供應商溝通；
4、了解售后程序及售后服務規(guī)程，了解游樂設備相關法律法規(guī)和質量體系；
5、較強的文字表達能力，熟悉Microsoft office、CAD等常見軟件；
6、有本行業(yè)售后服務經(jīng)驗的人員優(yōu)先。
企業(yè)介紹
江蘇金剛文化科技集團股份有限公司成立于2009年，新三板掛牌，是國內(nèi)將各類室內(nèi)特種設備、智能機器人、以及VR多媒體等新一代技術應用于文化旅游產(chǎn)業(yè)的領軍企業(yè)。
