崗位職責(zé)：
1、通過在線聊天工具（旺旺）解答顧客對產(chǎn)品的疑問，及時準(zhǔn)確回復(fù)買家咨詢，促成訂單；
2、獨(dú)立完成網(wǎng)上購物簡單售后工作；
3、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
4、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)，對老客戶進(jìn)行分門別類；
5、此崗位底薪+提成，月薪4000-6000元；
6、優(yōu)秀客服可晉升客服組長、客服主管、運(yùn)營管理等崗。
任職要求：
1、半年以上售前旺旺接待經(jīng)驗；
2、熟悉淘寶購物流程，熟練用淘寶旺旺和QQ與客戶溝通；
3、待人熱情、禮貌，良好的溝通能力、應(yīng)變能力和服務(wù)意識；
4、畢業(yè)生要求本科以上學(xué)歷，打字速度50字/分鐘以上；
5、能適應(yīng)晚班（24：30下班）。

深圳市谷米科技有限公司創(chuàng)始于2008年10月，是全球領(lǐng)先的位置服務(wù)提供商與互聯(lián)網(wǎng)公司。研發(fā)團(tuán)隊來自頂級的電信及互聯(lián)網(wǎng)公司，致力于為互聯(lián)網(wǎng)用戶的生活交流及各種實(shí)用需求提供最佳的解決方案。
公司旗下?lián)碛衅囋诰€、酷米客兩大社交平臺，其中酷米客經(jīng)過一年的發(fā)展，注冊用戶超過100萬。
公司還形成了移動云終端系列產(chǎn)品，建立起從云計算、社交網(wǎng)絡(luò)到移動云終端，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。

我體驗?我快樂
對生活的深度理解，開發(fā)出最貼心的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。以主人翁的姿態(tài)，把個人的生活體驗融入工作，快樂工作，快樂生活，是谷米人的行為準(zhǔn)則。
我體驗?我分享
基于社區(qū)的簡單、開放特質(zhì)，為眾多用戶提供高端的服務(wù)。我們樂于分享，分享我們的成果和精神。堅持公司社區(qū)平臺的開放，將分享的精神融入社區(qū)，通過分享，人與人的交流更通暢，沒有距離阻隔。
我體驗?我創(chuàng)新
敢于質(zhì)疑，敢于突破。堅持發(fā)揮公司堅實(shí)的研發(fā)基礎(chǔ)，在為客戶服務(wù)的過程中，不斷探索新技術(shù)的高峰，利用創(chuàng)造力為社會和客戶提供更強(qiáng)有力的支撐。
我體驗?我誠信
誠信正直，信守承諾。固守誠信原則，以誠信面對每一位利益相關(guān)者，言必行、諾必踐。切實(shí)履行服務(wù)社會、服務(wù)客戶的責(zé)任，誠實(shí)與信任滲透公司及員工的每一個具體的工作當(dāng)中。