崗位職責(zé)：
1、對(duì)海外市場(chǎng)銷售的產(chǎn)品類型和售后實(shí)際狀況確認(rèn)，拜訪售后服務(wù)第三方和網(wǎng)點(diǎn)，指導(dǎo)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)正確識(shí)別故障類型。
2、和客戶指定窗口對(duì)接，督導(dǎo)海外網(wǎng)點(diǎn)正確錄入故障機(jī)信息，核查客戶回傳FFR售后數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，排查異常數(shù)據(jù)的來(lái)源。
3、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)維修模式，收費(fèi)結(jié)構(gòu)和不良品計(jì)算方式做排查統(tǒng)計(jì)，理清網(wǎng)點(diǎn)和客戶的從屬合作關(guān)系
4、掌握故障機(jī)軟件下載log和拆機(jī)方法，具備硬件故障的辨識(shí)能力，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目量產(chǎn)階段售后各國(guó)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)鍵故障機(jī)做技術(shù)確認(rèn)
5、外部重大質(zhì)量事故跟進(jìn)，組織領(lǐng)導(dǎo)要求交辦的其它工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷、具有優(yōu)秀的英語(yǔ)聽、寫、說(shuō)能力。
2、具備1年以上相關(guān)海外出差經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，能適應(yīng)經(jīng)常海外出差要求。
3、通訊行業(yè)有過(guò)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)環(huán)境的能力，良好的溝通技巧。
5、對(duì)海外市場(chǎng)銷售的產(chǎn)品類型和售后實(shí)際狀況確認(rèn)，拜訪售后服務(wù)第三方和網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)維修模式，收費(fèi)結(jié)構(gòu)和不良計(jì)算方式做排查統(tǒng)計(jì)，指導(dǎo)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)正確識(shí)別故障類型。

聞泰通訊股份有限公司是中國(guó)最大的手機(jī)設(shè)計(jì)公司之一，擁有國(guó)際一流水平的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。公司現(xiàn)有員工一萬(wàn)多人，產(chǎn)品線涵蓋2G到4G全系列手持終端設(shè)備，年產(chǎn)值達(dá)到數(shù)十億人民幣。
從2006年成立到現(xiàn)在，出貨量連年攀升，遙遙領(lǐng)先于同行業(yè)其他手機(jī)設(shè)計(jì)公司。公司由上海研發(fā)中心、嘉興生產(chǎn)中心、深圳運(yùn)營(yíng)中心、西安研發(fā)中心構(gòu)成。是中國(guó)唯一一家垂直整合手機(jī)設(shè)計(jì)、制造、整機(jī)全產(chǎn)業(yè)鏈的大型手機(jī)集團(tuán)，創(chuàng)造了全新的經(jīng)營(yíng)模式?，F(xiàn)在的聞泰，已經(jīng)通過(guò)了眾多國(guó)際知名手機(jī)廠商如華為、小米、中國(guó)移動(dòng)、阿爾卡特、摩托羅拉、海爾、飛利浦等國(guó)際知名品牌公司的認(rèn)證，正全力打造世界級(jí)的ODM企業(yè)。未來(lái)即將合作的客戶還有索尼、三星等國(guó)際一線品牌。
聞泰還是中國(guó)技術(shù)最強(qiáng)、獲得專利最多的手機(jī)集團(tuán)公司，截至目前聞泰已獲得各項(xiàng)專利和軟件著作權(quán)已達(dá)到1000余項(xiàng)，擁有17項(xiàng)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平的核心專利。其中的發(fā)明專利包括雙卡雙待手機(jī)的開機(jī)找網(wǎng)方法，雙卡雙待手機(jī)小區(qū)內(nèi)通話的方法，手機(jī)兼容不同顯示器件的方法，基于無(wú)線手持設(shè)備的動(dòng)畫壓縮及解壓方法，對(duì)手機(jī)中MP3錄音文件進(jìn)行自動(dòng)分割的方法，一種雙CPU架構(gòu)智能手機(jī)及其通信控制方法等。實(shí)用新型專利一種GSM/PHS雙模移動(dòng)終端的音頻處理裝置，具有多媒體可配置功能的移動(dòng)終端等均填補(bǔ)了中國(guó)企業(yè)在這一領(lǐng)域的空白。特別是單芯片雙卡雙待技術(shù)，屬全球首創(chuàng)，目前已成為國(guó)內(nèi)手機(jī)事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。聞泰已經(jīng)將帶有這項(xiàng)技術(shù)的產(chǎn)品已經(jīng)遠(yuǎn)銷到印度、東南亞及非洲，引導(dǎo)中國(guó)的手機(jī)打開創(chuàng)新之門，走向創(chuàng)新道路，將中國(guó)制造推向全世界。
聞泰通訊還參與國(guó)家重大專項(xiàng)課題“新一代寬帶無(wú)線移動(dòng)通信網(wǎng)”——“基于脈沖體制的多媒體終端高速數(shù)據(jù)無(wú)線傳輸系統(tǒng)研發(fā)和示范項(xiàng)目”的研究。并首次將“中國(guó)芯”植入美國(guó)知名手機(jī)品牌摩托羅拉的產(chǎn)品中。由聞泰設(shè)計(jì)制造，并完全具備自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，已經(jīng)由聞泰眾多國(guó)際知名品牌客戶，銷往全世界30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，讓全球億萬(wàn)消費(fèi)者都享受到無(wú)線移動(dòng)生活的美好。