職位描述
1、制定會員維護計劃,促進老顧客活躍度,新顧客轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)復購率的提升
2、研究分析現(xiàn)有會員構(gòu)成及行為習慣,維護會員標簽體系,并有針對性地設計會員營銷活動,有效控制顧客流失率
3. 具備較好的數(shù)據(jù)挖掘與分析能力,并能從數(shù)據(jù)中得出潛在發(fā)展趨式,不斷優(yōu)化計劃與方案
4. 維護會員俱樂部,增設會員附加值服務,優(yōu)化會員購物體驗
5. 了解CRM體系,能獨立完成項目設計,溝通與開發(fā)
6. 熟悉CRM運營渠道(SMS,微信,APP,EDM),并有針對性的設計活動推送
7. 完成上級安排的其他工作
有活動策劃能力,文案編輯能力,微淘、短信等工具的編輯與發(fā)送;微信公眾號的運營工作
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企業(yè)介紹
財富500強企業(yè)貝塔斯曼集團下屬歐唯特集團在全球擁有超過5萬名員工,每年持續(xù)創(chuàng)造50億歐元的營收。歐唯特信息系統(tǒng)作為旗下一家國際化運作的高質(zhì)量信息技術(shù)服務公司,不但為全球媒體巨人貝塔斯曼集團控制和管理其全部信息技術(shù)活動并為其提供相關(guān)服務,同時也通過其遍布全球二十多個國家和地區(qū)的專業(yè)工作團隊,運用不斷革新的信息技術(shù)和服務,來追求其商業(yè)合作伙伴關(guān)系的鞏固,以及客戶競爭能力的持續(xù)優(yōu)化。
歐唯特信息系統(tǒng)(中國)于2000年在上海成立,并在北京、廣州設有分支機構(gòu),主要涉及客戶關(guān)系管理、電子商務、SAP和Microsoft Dynamics 實施以及全方位IT基礎架構(gòu)服務等業(yè)務領(lǐng)域,為客戶提供包括完善的解決方案以及后續(xù)的運營外包服務。
歐唯特信息系統(tǒng)由專業(yè)的團隊向客戶提供長期的咨詢服務,為其業(yè)務發(fā)展度身定做最優(yōu)質(zhì)的解決方案及應用軟件,力求最大程度地符合客戶的商業(yè)發(fā)展需求,為其增加商業(yè)價值。同時,歐唯特除了配備完善的服務體系外,更致力于將自身業(yè)務延伸到IT的運營外包和相關(guān)業(yè)務流程的外包服務中去,力求為客戶節(jié)省更多的時間及精力成本。多年來,歐唯特信息系統(tǒng)與全球眾多IT巨頭公司結(jié)成良好的合作伙伴關(guān)系,歐唯特信息系統(tǒng)(中國)是IBM(中國)的重要合作伙伴之一,也是微軟全球范圍及中國地區(qū)的金牌合作伙伴。
歐唯特為航空、汽車制造、消費品及服務、化妝品、電子與高科技、公眾事業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生與生命科學、酒店與旅游服務、保險、制造、媒體與娛樂、零售等行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)提供過多項服務,積累了豐富的實踐經(jīng)驗,在處理不同行業(yè)業(yè)務,甚至是跨行業(yè)業(yè)務時,都具備提供整體解決方案的良好素質(zhì),諸多成功案例為客戶,甚至是整個行業(yè)今后的有序運營及健康發(fā)展提供了良好的示范,極具行業(yè)參考價值。
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