職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)日常的銷(xiāo)售，并根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好每一個(gè)客戶(hù)；
2、了解客戶(hù)需求，對(duì)其購(gòu)買(mǎi)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)；
3、對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行管理，建立客戶(hù)檔案；
4、積極向上級(jí)反饋客戶(hù)意見(jiàn)，處理好客戶(hù)的投訴，并進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度的跟蹤及分析；
5、掌握產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)銷(xiāo)售成交技巧，善于總結(jié)和提出建設(shè)性的改進(jìn)方案；
6、協(xié)助同事完成訂單處理、訂單發(fā)貨、禮品打包和售后問(wèn)題解決等工作；
7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有相關(guān)社會(huì)實(shí)踐及專(zhuān)業(yè)知識(shí)優(yōu)先；
2、具有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
4、吃苦耐勞，有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；
5、對(duì)美容護(hù)膚工作熱愛(ài)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

浙江珂蕾佳生物科技有限公司，專(zhuān)注大分子活性膠原蛋白的提取及在化妝品、醫(yī)療器械、保健食品等應(yīng)用領(lǐng)域相關(guān)系列產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體企業(yè)，是國(guó)內(nèi)掌握從動(dòng)物皮中大量提取大分子活性膠原蛋白技術(shù)并傭有多項(xiàng)相關(guān)專(zhuān)利的公司。公司資金實(shí)力雄厚，研發(fā)與銷(xiāo)售總部位于杭州未來(lái)科技城，生產(chǎn)基地位于余杭經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)。嚴(yán)格按照GMP標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)廠(chǎng)房，配備高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)、檢驗(yàn)室，確保技術(shù)優(yōu)勢(shì)的充分發(fā)揮，在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。