崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)組織北美售后工作的對(duì)接與開(kāi)展，并按要求完成售后工作

2、負(fù)責(zé)與客戶(hù)界面的對(duì)接和售后事宜溝通；

3、負(fù)責(zé)就北美質(zhì)量問(wèn)題，與國(guó)內(nèi)技術(shù)團(tuán)隊(duì)、維修員對(duì)接處理方案，并監(jiān)督落實(shí)處理方案

4、負(fù)責(zé)北美產(chǎn)品的售后維修工作；

5、負(fù)責(zé)北美倉(cāng)庫(kù)維修設(shè)備的維護(hù)和管理；

6、其他售后相關(guān)的工作。

7、主導(dǎo)年度客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查

8、主導(dǎo)改善方案的制定，進(jìn)行預(yù)防性的改善

9、了解、識(shí)別本部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，并定期參與評(píng)審及執(zhí)行相應(yīng)的管理措施以規(guī)避或者降低風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別；

10、了解、識(shí)別本部門(mén)的環(huán)境因素；對(duì)公司識(shí)別出的重要環(huán)境因素的管理方法了解；

11、了解ISO9001ISO14001管理體系知識(shí)，熟悉管理方針和目標(biāo)；維護(hù)、推動(dòng)本部門(mén)管理體系的有效運(yùn)行

任職資格：

1、學(xué)歷及教育背景：大專(zhuān)及以上；英語(yǔ)熟練，可與客戶(hù)直接英文溝通

2、品質(zhì)管理/售后類(lèi)或相關(guān)領(lǐng)域工作兩年及以上

3、主導(dǎo)過(guò)質(zhì)量異常分析處理

上海派智能源有限公司， 2015年2月正式成立，注冊(cè)資金9000萬(wàn)元。目前主導(dǎo)產(chǎn)品有電池組 OEM/ODM 服務(wù)– 3C, 醫(yī)療，電動(dòng)自行車(chē)，電動(dòng)工具，電動(dòng)摩托，電動(dòng)汽車(chē)，儲(chǔ)能等市場(chǎng)，為工業(yè)客戶(hù)提供能源解決方案。以標(biāo)準(zhǔn)化能源解決方案為基礎(chǔ)，打造標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和自有品牌。 公司現(xiàn)有員工近1500人，管理人員500人，主要管理人員在電池技術(shù)領(lǐng)域均有超過(guò)5年的工作經(jīng)驗(yàn)。公司每位成員始終以“電池專(zhuān)家，持續(xù)經(jīng)營(yíng)，回報(bào)社會(huì)”為目標(biāo)，以“專(zhuān)注、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、合作”為經(jīng)營(yíng)理念，我們以“打造創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全員創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)造偉大企業(yè)，回報(bào)社會(huì)，家庭和自己 ”為愿景，我們以“為社會(huì)提供更安全，更環(huán)保，更穩(wěn)定，更智能的能源解決方案； 為客戶(hù)提供更快，更好，更便宜，定制化的超預(yù)期服務(wù)”為使命 ，立志于把公司打造成全球新能源動(dòng)力電池的領(lǐng)軍企業(yè)。