崗位職責1、項目策劃與籌備 ①深入了解客戶業(yè)務需求和客戶特點，進行內(nèi)訓項目的策劃與設計，制定詳細的項目方案，包括培訓目標、內(nèi)容框架、教學方法、講師安排、時間安排等。 ②協(xié)助內(nèi)訓部負責人進行市場調(diào)研，收集行業(yè)動態(tài)和競爭對手信息，為內(nèi)訓項目的優(yōu)化和創(chuàng)新提供參考依據(jù)。 2、項目執(zhí)行與協(xié)調(diào) ①按照項目方案組織實施內(nèi)訓項目，負責培訓交付的統(tǒng)籌安排，并進行包括講師行程安排，內(nèi)訓講義電子版制作、學員簽到流程、項目宣發(fā)文案等，并配合分公司及時處理現(xiàn)場突發(fā)情況。 ②與講師、專家保持密切溝通，協(xié)調(diào)培訓時間和內(nèi)容，確保培訓質(zhì)量。 3、項目評估與總結(jié) ①進行內(nèi)訓項目的評估，通過問卷調(diào)查、考試考核、學員訪談等方式，對培訓效果進行全面評估。 ②對項目數(shù)據(jù)進行整理和分析，總結(jié)項目經(jīng)驗教訓，為后續(xù)項目的改進提供建議。 ③協(xié)助上級進行項目成本核算和費用控制，確保項目在預算范圍內(nèi)完成。 4、客戶商機開發(fā)與跟進 ①與客戶保持定期溝通，了解客戶需求和意見，及時解決客戶問題，提高客戶忠誠度。 ②協(xié)助銷售團隊進行客戶跟進和二次開發(fā)，挖掘客戶潛在需求，為業(yè)務拓展提供支持。任職要求1、教育背景：本科及以上學歷，教育學、財務管理、稅務等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2、工作經(jīng)驗：具有2年以上內(nèi)訓項目運營或相關(guān)工作經(jīng)驗，有財稅行業(yè)培訓項目經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、專業(yè)技能： ①熟悉培訓項目策劃、組織和實施的流程，具備獨立承擔項目的能力。 ②熟練掌握辦公軟件，如 Word、Excel、PPT 等，掌握AI工具應用，能夠制作高質(zhì)量的項目方案和培訓資料。 ③具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)分析工具對項目效果進行評估和優(yōu)化。

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