崗位職責:1、負責處理玩家的在線/熱線的咨詢工作，解答相關疑問。2、收集玩家問題并通過后臺進行記錄及匯總。3、思維敏捷，遇事沉著冷靜，能獨立處理突發(fā)事件。任職要求：1、60字/分鐘以上的打字速度，普通話標準，Excel、Word熟練。2、有較好的服務意識，有客服工作經驗或了解客服崗位一般工作流程者佳。3、可接受倒班及調休的上班方式，吃苦耐勞。4、有較好的責任心及耐心，學習能力較強。5、熱愛游戲，尤其對卡牌，角色扮演，戰(zhàn)棋類游戲有經驗者優(yōu)先。6、近兩年有過半年以上的客服經驗。工作時間：做5休2，輪班制，每月輪4-5個夜班。辦公地址：沙坪壩區(qū)大學城景陽路富力城（新壹站）寫字樓B3福利：入職即購買五險一金、13薪、生日禮包、節(jié)假日禮包、帶薪假期、飯補待遇：底薪+全勤+飯補+績效獎金+13薪2、收集玩家問題并通過后臺進行記錄及匯總。3、思維敏捷，遇事沉著冷靜，能獨立處理突發(fā)事件。辦公地址：沙坪壩區(qū)大學城景陽路富力城（新壹站）寫字樓B3福利：入職即購買五險一金、生日禮包、節(jié)假日禮包、帶薪假期、飯補待遇：底薪+全勤+飯補+績效獎金

“游族網絡”全稱上海游族信息技術有限公司，成立于2009年6月，業(yè)務范圍涉及網頁&手機游戲的研發(fā)和運營、全球獨代、海外發(fā)行等，是國內的網頁&手機游戲研發(fā)商和運營商。通過4年發(fā)展，目前游族網絡規(guī)模在600人左右，已經自行研發(fā)了10款網頁游戲、7款手機游戲，并全球獨代1款網頁游戲，擁有2個自有游戲運營平臺；游族網絡總計注冊用戶數(shù)突破1億人，累計開服數(shù)超過2萬組，產品月流水峰值超過1.5億，涉及海外運營的國家和地區(qū)數(shù)量在20個以上。 游族網絡--分享簡單的快樂《女神聯(lián)盟》《萌江湖》《俠物語》《軒轅變》《大俠傳》《大將軍》《大皇帝》《一代宗師》《七十二變》《十年一劍》《三十六計》我們研發(fā)理念：延續(xù)精品，傳承經驗，漸進創(chuàng)新我們運營理念：以用戶為核心，以運營為樞紐我們的遠景：成為全球的輕娛樂服務供應商我們的使命：分享簡單的快樂我們價值觀：分享、簡單、卓越、快樂公司官網公司地址：上海市徐匯區(qū)宜山路711號華鑫中心2號樓公司網站：