職位描述
崗位職責:1. 團隊管理與領導: · 全面負責招生轉(zhuǎn)化組的日常管理、工作分配、過程監(jiān)督與績效評估。 · 激發(fā)團隊士氣,打造一支高績效、高協(xié)作、專業(yè)化的招生顧問團隊。 · 組織定期的團隊培訓、案例復盤和技能提升會議,不斷提升團隊的業(yè)務能力和服務水平。2. 招生轉(zhuǎn)化策略與執(zhí)行: · 制定并優(yōu)化招生轉(zhuǎn)化流程、標準話術和轉(zhuǎn)化策略,建立高效的轉(zhuǎn)化漏斗模型。 · 監(jiān)督和管理從電話咨詢、來訪預約、校園開放日到最終報名繳費的全流程轉(zhuǎn)化工作。 · 深度分析轉(zhuǎn)化各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù),識別瓶頸并提出改進方案,持續(xù)提升轉(zhuǎn)化率。3. 客戶關系與跟進管理: · 監(jiān)督團隊對潛在客戶進行系統(tǒng)化、精細化的跟進與維護,確保無一遺漏。 · 親自處理高價值或疑難客戶的咨詢與談判,解決客戶疑慮,促成簽約。 · 建立良好的客戶關系管理系統(tǒng),確??蛻粜畔⒌臏蚀_性與跟進記錄的完整性。4. 數(shù)據(jù)分析與目標管理: · 負責每日、每周、每月的招生數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析與匯報,確保數(shù)據(jù)真實準確。 · 基于數(shù)據(jù)分析,預測招生趨勢,為招生策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。 · 對團隊的招生指標進行拆解與管理,確保團隊和個人目標的達成。5. 跨部門協(xié)作: · 與市場渠道組、品牌宣傳組緊密協(xié)作,反饋市場信息與客戶需求,確保市場活動與轉(zhuǎn)化工作的無縫銜接。 · 與學部、職能部門等校內(nèi)部門保持良好溝通,協(xié)調(diào)安排校園參觀、體驗課、入學測試等工作,共同為客戶提供優(yōu)越的入學體驗。崗位要求:1、本科及以上學歷,相關專業(yè)畢業(yè);2、具備3-5年教育行業(yè)工作經(jīng)驗,有國際學校招生或出國留學機構工作經(jīng)驗者優(yōu)先,有留學經(jīng)歷或熟悉國際教育政策者優(yōu)先;3、熟悉國際教育體系及課程規(guī)劃,如A-Level、IB、DSE課程等專業(yè)知識;4、抗壓能力強,具備團隊協(xié)作與項目管理經(jīng)驗;5、具備雙語(中英)能力優(yōu)先。
企業(yè)介紹
碧桂園教育是具有全球影響力的教育品牌,于1994年創(chuàng)辦第一所學校,并率先獲得IB三大項目授權。辦學至今,碧桂園學校已全面建立從學前到小學、中學一體化的教育服務體系,提供國家課程以及基于國家課程標準的中外融通課程,開創(chuàng)“新素質(zhì)教育”先河,實施個性化教育,致力于為基礎教育發(fā)展樹立典范。學校師資力量雄厚,教研科研成果全國領先,已先后打造出多所全國及區(qū)域名校,旗艦校廣東碧桂園學校在“2023福布斯中國·國際化學?!敝形涣腥珖?、華南第1、入圍“ 2023匯豐·胡潤百學全球高中排行榜 ”。辦學至今,已有眾多畢業(yè)學子獲得清華大學、北京大學、牛津大學、劍橋大學、普林斯頓大學、芝加哥大學、康奈爾大學等國內(nèi)外名校的錄取。秉承教育初心,碧桂園學校將繼續(xù)為國家和社會培養(yǎng)更多棟梁之材、為人類社會做更多貢獻。