| 工作地點:成都市 | |
| 招聘人數(shù):1 人 | |
| 工作地點:成都市 | |
| 招聘人數(shù):1 人 | |
崗位職責(zé):1、為高端醫(yī)療客戶提供724小時熱線咨詢、包括就診預(yù)約、就醫(yī)推薦、福利確認、理賠及跨境服務(wù)等方面內(nèi)容。2、根據(jù)配套的標(biāo)準客戶服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)體系和流程,熟練運用各項系統(tǒng),能獨立擔(dān)當(dāng)客戶服務(wù)的工作。3、定期對高端醫(yī)療客戶進行回訪及滿意度調(diào)查;4、收集、整理服務(wù)過程中客戶反應(yīng)的問題,結(jié)合客戶要求提供解決方案;5、協(xié)調(diào)公司內(nèi)、外部問題溝通,確保服務(wù)渠道暢通;6、日均接通45-50通電話中越有4-5通是外籍客戶電話,英語電話、郵件溝通,是必備技能;任職要求:1、普通話標(biāo)準,英語熟練,有高端醫(yī)療行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者,保險/醫(yī)學(xué)/貿(mào)易等專業(yè)大專以上學(xué)歷2、了解高端醫(yī)療保險相關(guān)條款,具備靈活解決問題的能力3、有較強的溝通能力和服務(wù)意識,有良好的執(zhí)行力和團隊合作精神,能承擔(dān)一定的工作壓力;工作時間:白班:8:00-16:30,9:00-17:30;10:00-18:30 13:00-21:30夜班21:00-08:30 上五休二 夜班一周一次 一個月4次 福利:法定假上班3倍工資,節(jié)假日福利,超長年假15天,五險一金,職場零食福利,氛圍好
| 學(xué)歷要求:大專 | 工作經(jīng)驗:無經(jīng)驗 |
| 年齡要求:不限 | 性別要求:不限 |
| 語言要求:普通話 |
| 公司性質(zhì):其它 | 公司規(guī)模:100-499人 |
| 所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù) |
公司簡介:南燕以技術(shù)改善用戶的產(chǎn)品服務(wù)體驗通過南燕云&宇泰經(jīng)紀,賦能行業(yè)上下游通過椋歆健康&Medi****-Global中間帶,提供嚴肅醫(yī)療和消費醫(yī)療的完整解決方案我們不斷嘗試在行業(yè)鏈條的縱深區(qū)進行深度探索我們大力投資于人才隊伍和科技創(chuàng)新我們敬畏并改變著這個行業(yè)的價值和理念成立于2015年,始終拓展邊界,始終深信用戶為本,始終堅持數(shù)字化的改造?愿景及使命:每天去做一些微小但正確的改變,為中國數(shù)千萬家庭/企業(yè)提供全生命周期產(chǎn)品和服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
100-499人
其它
上海市崇明區(qū)橫沙鄉(xiāng)富民支路58號3419室(上海橫泰經(jīng)濟開發(fā)區(qū))