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  • 企

    客服主管----半導(dǎo)體體系...

    5-7萬 | 天津市 | 本科 | 1-3年

    發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    工作職責:1. 協(xié)調(diào)各部門的資源，及時處理客戶的質(zhì)量反饋；2. 組織追蹤各部門質(zhì)量改善對策實施情況和效果的檢查和驗證；3. 指導(dǎo)工程師處理客戶反饋及投訴，提供技術(shù)支持；4. 組織部門員工對客戶的反饋進行分類,歸納、統(tǒng)計,并將分析情況定期向公司報告；5.定期走訪客戶，收集...
  • 企

    客服主管/經(jīng)理

    10-12萬 | 深圳市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責： 負責客戶服務(wù)標準、業(yè)務(wù)標準和流程的制定，規(guī)范客戶服務(wù)行為； 負責客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 把接收到的售后信息進行匯總并分析，降低售后返修率； 負責客戶突發(fā)事件的處理； 負責客戶檔案管理工作，客戶回訪制度的建立，并監(jiān)督實施； ...
  • 企

    客服主管 相同職位

    10-12萬 | 北京-朝陽區(qū) | 大專 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    工作職責： 1.負責公司客戶信息的收集和整理，并建立和維護客戶信息庫； 2.負責編制項目的入伙計劃；開展客戶入伙管理工作，跟進對入伙驗收問題的整改； 3.組織物業(yè)公司參加項目物業(yè)驗收，對不符合驗收標準的工程，提出整改建議； 4..監(jiān)督物業(yè)公司的服務(wù)，定期進行評估...
  • 企

    淘寶客服主管

    4-6萬 | 蘇州市 | 初中 | 1年以下

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責：1、負責淘寶店鋪客服人員管理工作， 負責公司旺旺、QQ的銷售接待工作，接待客戶的訂單、咨詢，促成訂單成交以及下單，跟單和售后服務(wù)。2、管理產(chǎn)品的銷售情況和貨存，關(guān)注全國各地的物流情況等，隨時對各種情況及時反映，通知相關(guān)部門。3、關(guān)注淘寶的規(guī)則變更并及時作出調(diào)整...
  • 企

    客服主管 相同職位

    10-11萬 | 武漢市 | 大專 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    工作職責： 1.負責與政府辦公大樓領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通； 2.負責客服人員工作安排、監(jiān)督、培訓(xùn)、人員管理； 3.負責行政辦公會議的協(xié)調(diào)、落實及執(zhí)行安排事宜； 4.突發(fā)事情的處理及公司臨時安排的其它事宜。 任職資格： 1.全日制大專學(xué)歷及以上，有星級酒店、高檔寫字...
  • 企

    高級客服專員/客服主管

    20-30萬 | 深圳市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    工作職責： 1、將客戶數(shù)據(jù)進行細分，通過客戶的信息來源，了解客戶需求，對客戶信息的進行統(tǒng)計分析處理，為營銷提供有價值的信息反饋。 2、熟悉新媒體的后臺數(shù)據(jù)管理，對新媒體的后臺數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。 3、對數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和發(fā)展有獨立的思考和想法。 4、管理數(shù)據(jù)的安全以及...
  • 企

    客服主管 相同職位

    10-12萬 | 北京-朝陽區(qū) | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責： 1、負責部門工作標準及流程擬定，并實施及效果評估； 2、負責客戶服務(wù)團隊建設(shè)，包括人員計劃、培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核； 3、管理客戶檔案，客戶反映的意見，售后等方面的信息； 4、對不同類型的客戶進行不定期回訪。了解不同客戶的需求、市場咨詢，滿足客戶需求...
  • 企

    客戶中心客服主管或經(jīng)理（渝...

    12-18萬 | 重慶市 | 本科 | 1-3年

    發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    職責描述：1、從客戶角度參與項目規(guī)劃方案設(shè)計、指導(dǎo)初步設(shè)計和施工圖設(shè)計，對項目進行前期圖紙會審風(fēng)險評估，根據(jù)風(fēng)險等級對高風(fēng)險問題督促整改和優(yōu)化；2、協(xié)助開展各項目在銷售、交付、入住等階段的客戶關(guān)系維護、關(guān)懷工作、品質(zhì)管理工作；3、協(xié)助開展解決各項目客戶重大投訴，維持公司...
  • 獵

    客服主管（非技術(shù)）

    7-10萬 | 上海-楊浦區(qū) | 初中 | 1年以下

    發(fā)布于：2016-10-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    一、 接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。二、 著重負責業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作。三、 參加公司培訓(xùn)，接受上級業(yè)務(wù)指導(dǎo)。四、 執(zhí)行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務(wù)。五、 每個工作日完成營銷電話20個（其中新客戶不少于5個）。六、 掌握電話營銷技巧，確保電...
  • 獵

    客服主管 相同職位

    10-18萬 | 北京市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于：2015-09-23 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責： 1、負責客戶方外包員工的人事管理工作：包含勞動合同簽訂、檔案管理、社會保險及住房公積金繳納及待遇申領(lǐng)、員工關(guān)系處理、薪資計算等人事基本服務(wù)； 2、搭建和完善員工關(guān)系各項體系并負責組織、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)并實施計劃； 3、負責客戶、員工投訴及突發(fā)事件的應(yīng)對處理，...
  • 獵

    客服主管 相同職位

    12-15萬 | 北京市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于：2015-09-23 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責： 1、負責客戶方外包員工的人事管理工作：包含勞動合同簽訂、檔案管理、社會保險及住房公積金繳納及待遇申領(lǐng)、員工關(guān)系處理、薪資計算等人事基本服務(wù)； 2、搭建和完善員工關(guān)系各項體系并負責組織、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)并實施計劃； 3、負責客戶、員工投訴及突發(fā)事件的應(yīng)對處理，...
  • 獵

    客服主管 相同職位

    20-30萬 | 杭州市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于：2015-07-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    客服主管崗位要求： 1、本科及以上學(xué)歷； 2、2年及以上團隊管理經(jīng)驗，善于激勵團隊，有優(yōu)秀的輔導(dǎo)能力； 3、熱愛服務(wù)，有良好的客戶服務(wù)意識，愿意致力于提升極致的客戶服務(wù)體驗領(lǐng)域的發(fā)展； 4、有團隊合作精神，善于協(xié)同各方資源達成業(yè)務(wù)目標； 5、有好奇心，樂于學(xué)習(xí)...
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