職位類(lèi)型：中行柜員
面試地點(diǎn)：中國(guó)銀行中山分行
招聘公司：中國(guó)銀行廣東中山分行
我是中山本地人，不過(guò)我不是在市區(qū)的，所以那天11點(diǎn)我就出發(fā)了。到達(dá)目的地的時(shí)候還挺早的。接近2點(diǎn)的時(shí)候我就進(jìn)入中山分行。在搭電梯的電梯的時(shí)候還遇到另外一個(gè)面試的小伙伴。中山分行這次終面是8個(gè)人，可是有一個(gè)人沒(méi)來(lái)，最終7個(gè)人。5男2女，沒(méi)錯(cuò)，我就是其中一個(gè)女生。我們幾個(gè)人在等候室外面等了一下，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)我們的人力資源小哥就來(lái)了。然后我們進(jìn)入等候室。在等候的時(shí)候小哥給我們介紹了一下中山分行的情況，也介紹了一下如果進(jìn)入之后的安排等等。我們也提問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題。
沒(méi)過(guò)一會(huì)，面試開(kāi)始了，按照簽到順序面試，恰好5個(gè)男生在前面，2個(gè)女生在后面。前面的人在面試，我們幾個(gè)就在等候室交流一些心得，氣氛還挺輕松的。等了5個(gè)男生，終于到我了。我踩著不穩(wěn)的高跟鞋走進(jìn)面試室。面試室有5個(gè)面試官，據(jù)人力小哥說(shuō)行長(zhǎng)來(lái)了，估計(jì)中間的就是中山分行的行長(zhǎng)，一面時(shí)面試我的其中一個(gè)面試官也在，那個(gè)是中山分行的人力資源主任。原來(lái)一面各分行人力資源主任會(huì)去挑人的。和其他分行的小伙伴交流了一下，他們的問(wèn)題基本上和一面差不多，然后再加一下下由于一面的HR在，所以我面試的問(wèn)題基本上和一面不重復(fù)。
面試經(jīng)過(guò)：先是2分鐘的自我介紹，我準(zhǔn)備的是1分鐘，所以我特意把語(yǔ)速變慢，湊點(diǎn)時(shí)間。介紹完之后，面試官都在看我的簡(jiǎn)歷，一度有點(diǎn)空白。
HR:你是讀法律的，在銀行工作會(huì)不會(huì)浪費(fèi)??？
我：我修讀的是法學(xué)雙學(xué)位，當(dāng)初會(huì)修讀這個(gè)學(xué)位是基于以下兩點(diǎn)。1.系主任說(shuō)要學(xué)好會(huì)計(jì)建議去修讀一下法學(xué)雙學(xué)位。因?yàn)槎惙ㄊ菚?huì)計(jì)一門(mén)非常重要的學(xué)科，修讀法學(xué)，法學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)思維也有利于培養(yǎng)我的邏輯思維。2.現(xiàn)在社會(huì)都是要求復(fù)合型人才嘛，去多修讀一個(gè)學(xué)位也是自我的提升。
HR：哦哦哦，你是會(huì)計(jì)第一學(xué)位啊。
我：對(duì)，我是會(huì)計(jì)第一學(xué)位，法學(xué)是輔修是第二學(xué)位。
HR：你父母是開(kāi)超市的啊？
我：我父母是開(kāi)中型雜貨店，我哥哥是。。。。（HR就這樣無(wú)意間調(diào)查了一下我的背景）
HR：你是農(nóng)業(yè)戶(hù)口還是城鎮(zhèn)戶(hù)口?。?/p>
我（內(nèi)心是懵逼的，這是什么鬼）：我是本地人嘛，所以是農(nóng)業(yè)戶(hù)口。
HR：現(xiàn)在農(nóng)業(yè)戶(hù)口還好啊，可以分地分錢(qián)。
我……………………………………
HR：你乒乓球很厲害？
我：不是。
HR：那你寫(xiě)著特長(zhǎng)？
我：是興趣愛(ài)好，不是特長(zhǎng)。我是從高中就開(kāi)始選修乒乓球，大學(xué)也一直在學(xué)，所以比較喜歡。
HR：那你在大學(xué)有打到什么名次嗎？
我：沒(méi)有，只是愛(ài)好而已。
HR：你有找過(guò)什么工作嗎？
我：我是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，所以我主要找的是銀行和會(huì)計(jì)的工作。不過(guò)我很喜歡銀行業(yè)，所以我放棄了會(huì)計(jì)師事務(wù)所的工作，來(lái)我們銀行的面試。
HR：你的同學(xué)一般找什么工作？
我：我同學(xué)一般都是找銀行和會(huì)計(jì)的工作。我?guī)讉€(gè)高中同學(xué)都進(jìn)了中行，所以向他們?nèi)〗?jīng)了。（我也忘了怎么會(huì)提起這個(gè)）
兩個(gè)HR同時(shí)提問(wèn)：1，你是哪個(gè)高中的？2，你同學(xué)也是中行中山分行的？
我：我是中山一中的。我同學(xué)都是中山分行的。
HR：什么時(shí)候進(jìn)來(lái)的？
我：他們都是秋招進(jìn)來(lái)的。
HR：那你得到了什么經(jīng)驗(yàn)？
我（我又懵逼了，我不知道怎么說(shuō)好，同學(xué)說(shuō)的那些小竅門(mén)肯定是不能說(shuō)的，小九九還是有點(diǎn)的）：真誠(chéng)。因?yàn)檫@都是雙方面的事情，你們要了解我，我也要了解你們，所以要真誠(chéng)。
HR：你一定要回坦洲嗎？（這是我家所在的鎮(zhèn)）
我：1）我的資源基本在坦洲，我也比較熟悉坦洲的環(huán)境，開(kāi)展業(yè)務(wù)也比較方便。2）這次招的是五年柜員，在坦洲穩(wěn)定性會(huì)好很多。但是我服從我們行的安排。
HR：你對(duì)柜員怎么了解？
我：我通過(guò)中行的實(shí)習(xí)，我了解到柜員除了辦理對(duì)外存取款、計(jì)息等具體業(yè)務(wù)之外，我還對(duì)柜員有其他認(rèn)識(shí)。①柜員必須具備細(xì)心，耐心，責(zé)任心的素質(zhì)。柜員是經(jīng)常需要和金錢(qián)打交道的，風(fēng)險(xiǎn)也比較高。銀行經(jīng)營(yíng)的三原則是安全性、流動(dòng)性和盈利性。其中，安全性是銀行的第一經(jīng)營(yíng)原則。而且銀行最近比較注重重塑合規(guī)。（面試官聽(tīng)到這個(gè)都爆笑了，他們說(shuō)你是不是銀監(jiān)會(huì)的；還有一個(gè)面試官說(shuō)這個(gè)都知道，比較有心啊。所以建議多去應(yīng)聘銀行官網(wǎng)首頁(yè)看他們的產(chǎn)品，這是他們最近的主打。如果你能說(shuō)出這些專(zhuān)業(yè)名詞，面試官就對(duì)你有更好的印象了，起碼證明你對(duì)這家銀行很用心，很想進(jìn)來(lái)）②柜員需要良好的服務(wù)意識(shí)。柜員是銀行的一線(xiàn)服務(wù)崗位，是銀行接觸客戶(hù)的第一環(huán)，也是重要的一環(huán)。良好的，優(yōu)質(zhì)的，便捷的服務(wù)是留住客戶(hù)的關(guān)鍵。我曾在實(shí)習(xí)中遇到過(guò)對(duì)我們支行服務(wù)很滿(mǎn)意，當(dāng)天就轉(zhuǎn)了20萬(wàn)存款辦理我們行的VIP卡。
HR：你還有什么問(wèn)題問(wèn)我們嗎？
我：如果到時(shí)進(jìn)來(lái)了，分配支行是會(huì)把我分回坦洲嗎？
HR：巴拉巴拉介紹。
HR：你還有什么問(wèn)題嗎？
我：暫時(shí)沒(méi)有了。
HR：謝謝你今天的面試。
我：謝謝。
我的建議：
1.終面一般氣氛都比較輕松，他們只是想了解一下我們的背景、性格等信息，看我們能不能和他們工作。所以放輕松，盡情表現(xiàn)自己。
2.終面還有重要的一點(diǎn)，他們是想招不會(huì)很快離職的員工，他們也不想浪費(fèi)人力成本，所以面試的時(shí)候盡力表達(dá)你的忠誠(chéng)度。
3.我問(wèn)了一下實(shí)習(xí)的大堂經(jīng)理向他取經(jīng)，在這里表達(dá)一下我對(duì)大堂經(jīng)理的感謝，他一直幫助我面試，給了我不少實(shí)用的建議。
⑴終面一定要留痕。就是留銀行的痕跡，如果是中行就更好了，不過(guò)不是也沒(méi)關(guān)系。把銀行實(shí)習(xí)經(jīng)歷說(shuō)出來(lái)，不要太謙虛，把我們的業(yè)績(jī)和能力亮出來(lái)。
⑵最近中行的重點(diǎn)工作是粵通卡、新東方聯(lián)名信用卡、大額存單（這三項(xiàng)產(chǎn)品就是中行的官網(wǎng)首頁(yè)的）、產(chǎn)品雙錄、重塑合規(guī)。（你能說(shuō)出這些，面試官絕對(duì)眼前一亮。我的面試也說(shuō)明了這點(diǎn)。說(shuō)明你對(duì)這家銀行很上心，很關(guān)注，HR會(huì)對(duì)你有好感的，也是間接表達(dá)了你的忠誠(chéng)度）
⑶把自己當(dāng)做是銀行員工，面試就是來(lái)上一天班，不是來(lái)面試的，你和其他屌絲不一樣。所以面試的時(shí)候我一直說(shuō)的是我們行，一直不說(shuō)貴行。
⑷不管幾面，不要緊張害羞，不敢表達(dá)，那你就是傻逼（這是大堂經(jīng)理的原話(huà)）。
綜合來(lái)說(shuō)終面就是兩點(diǎn)：
1.表達(dá)你的忠誠(chéng)度，公司需要的是比較穩(wěn)定的員工，而不是很快離職的員工。
2.好好地表達(dá)你的崗位匹配度，公司是需要的不一定能力最好的員工，但是需要的是能和他們一起工作的人。
