在一個團隊中，要想配合默契，提高工作效率，有效溝通很重要。不管是上司與下屬之間，還是同事與同事之間，都是需要通過溝通來完成工作的。但是人們在溝通中有一個溝通漏斗現(xiàn)象，一個人想說的，到表達，到接受者接受再到執(zhí)行，看起來是件非常簡單的事情，但是到執(zhí)行時往往會發(fā)現(xiàn)和你想象的大不相同。

溝通漏斗現(xiàn)象：即一個人通常只能表述出心中所想的80%，而由于表達方式，思維差異等等接受者聽到的最多只能是60%，而能聽懂的卻只有40%，等到接收者去執(zhí)行時，就只能完成20%了。

因此團隊中有時候領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)布一個指令，當(dāng)時心中的設(shè)想很完美，但下屬執(zhí)行起來往往不盡人意，很多領(lǐng)導(dǎo)者會把錯誤歸結(jié)到執(zhí)行者身上，認為執(zhí)行者太笨理解有誤，執(zhí)行的也不到位。但其實這都是由于溝通漏斗導(dǎo)致的。
 
那么如何來克服團隊的溝通漏斗，從而提升工作效率呢，讓我們一起來分析溝通漏斗產(chǎn)生的原因。

首先，從想說的到表達出來之間漏掉的20%。
一個人的想法想要完美的表達出來必須要有嚴謹?shù)乃季S邏輯，和豐富的語言，而且從想到說，很有可能會在過程中遺漏掉一部分。

解決辦法：再表述之前進行自我演練，并把重點和細節(jié)部分寫下來，以免描述時漏掉。

其次，從說出到聽懂中漏掉的40%。
很有可能團隊成員在聽的時候走神或者受到了其他干擾導(dǎo)致聽的時候就漏掉了20%，而由于個人理解能力和表達能力不同，可能接收者并沒有完全聽懂，但又不去問，于是又漏掉了20%。

解決方法：聽的一方養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣，說的一方養(yǎng)成反復(fù)溝通確認的習(xí)慣。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)描述或者派發(fā)了一個任務(wù)后，在和團隊下屬進行一遍到兩遍的溝通確認，確保下屬沒有在理解中產(chǎn)生偏差。

再次，從聽懂到執(zhí)行中漏掉的20%。
是因為在執(zhí)行中遇到了一些困難，而又沒有積極地去尋找一些解決的辦法，只能退而求其次，選擇一個差一點的方案去代替它。

解決辦法：實時跟進，加緊監(jiān)督。

團隊之間相互配合協(xié)同作戰(zhàn)是很正常的事情，因此溝通顯得格外重要，只有領(lǐng)導(dǎo)和下屬齊心協(xié)力，共同克服溝通漏斗，才能有效的提高團隊的工作效率。