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核保理賠崗位職責(zé)及崗位要求

添加時間：2018-01-18 16:40:08
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核保理賠是專門從事保險事故理賠和審核。

核保理賠崗位職責(zé)
1.根據(jù)核保規(guī)則，核對投保單； 
2.負責(zé)與保險公司協(xié)調(diào)處理保險理賠事宜；
3.負責(zé)接聽公司客戶的咨詢電話，給客戶以滿意的答復(fù)；
4.負責(zé)解決一般用戶的投訴，配合解決重大客戶投訴。

核保理賠崗位要求
1.口齒清晰，表達能力強，善于溝通，思維敏捷；
2.有較強的客戶服務(wù)意識及團隊合作精神，工作認真，責(zé)任心強；
3.熟悉word、Excel、IE等基本的辦公及互聯(lián)網(wǎng)瀏覽軟件的操作；
4.有保險業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者為佳。
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