高級IT支持工程師職位要求
1.計算機或IT相關(guān)專業(yè)，大專及以上學歷；
2.3年以上的Helpdesk或相關(guān)工作經(jīng)驗，了解ITIL工作流程，熟悉ITIL的主要工作內(nèi)容；
3.能快速排查軟件、硬件故障，具有較強的責任心，具有快速學習能力，具備團隊協(xié)作精神
4.具備良好的服務意識與職業(yè)素養(yǎng)，具備良好的溝通能力和語言表達能力；
5.熟悉Windows、Linux系統(tǒng)及相關(guān)硬件的基本知識熟悉VPN、AC、路由器、交換機等網(wǎng)絡設備的設置與管理；
6.熟悉Linux基礎命令，有虛擬化搭建經(jīng)驗、kvm搭建及管理經(jīng)驗或會簡單編寫網(wǎng)站html能力加分；
7.熟悉局域網(wǎng)配置、網(wǎng)絡管理、網(wǎng)絡維護及網(wǎng)絡故障的排除；具有多行業(yè)軟件安裝和維護經(jīng)驗者優(yōu)先。
高級IT支持工程師崗位職責
1.負責公司內(nèi)部信息化建設及維護；
2.負責公司Helpdesk技術(shù)支持，有效且快速的解決電腦桌面類問題；
3.負責公司計算機硬件的安裝調(diào)試、日常維護及管理；
4.熟悉電腦周邊設備（服務器、路由器、打印機、投影儀、電話等）等設備管理，以及網(wǎng)絡平臺的運行監(jiān)控及維護；
5.通過分析業(yè)務現(xiàn)狀，提出自己的優(yōu)化方案，并協(xié)調(diào)供應商解決問題；
6.辦公設備的日常維護及管理，技術(shù)檔案建設及維護，協(xié)調(diào)配合其他部門完成辦公人員門禁、餐飲消費等系統(tǒng)維護；
7.負責病毒的查殺，維護網(wǎng)絡系統(tǒng)安全，公司網(wǎng)絡安全體系建設，系統(tǒng)安全評估與加固。
