在日常商務(wù)活動中，當(dāng)我們拜訪客戶時(shí)，一般情況下都會事先約定好拜訪的時(shí)間，這就需要我們在拜訪的過程中應(yīng)該有一個(gè)時(shí)間觀念，告辭時(shí)要做到適時(shí)、禮貌，不做久留之客?？墒呛芏嗳嗽诎菰L時(shí)，由于來了興致，一直說個(gè)不停，從而給對方造成了許多麻煩。所以當(dāng)我們與客戶談完該談的事情后，最好是立即起身告辭，不要惹客戶反感。

　　小慶是一名業(yè)務(wù)員，他有一次去拜訪一位客戶，而這位客戶明顯具有與其合作的傾向，這也讓小慶對這次拜訪充滿了信心。小慶在去之前，給這位客戶打了一個(gè)電話，對方告訴他，自己只有20分鐘的接待時(shí)間。

　　來到客戶的辦公室，小慶便開始向客戶興致勃勃地介紹自己的產(chǎn)品。客戶對小慶介紹的產(chǎn)品也表現(xiàn)出極大的興趣，而且還不時(shí)地提出一些觀點(diǎn)。這讓小慶越說越興奮，把客戶對他承諾的20分鐘忘得一干二凈。這時(shí)，對方已經(jīng)開始看表，可是小慶卻沒有留意。當(dāng)小慶介紹告一段落時(shí)，客戶及時(shí)把他的談話打斷，說道：“還有一位客人在外面等著我，我們下一次再談吧。”

　　小慶這時(shí)才意識到自己的一番“高論”已超出了預(yù)計(jì)的時(shí)間，匆忙向?qū)Ψ礁孓o。在這以后，小慶明顯感覺到對方對他的熱情降低了，并對產(chǎn)品也不很上心了。后來小慶經(jīng)過多方打聽才知道，他與客戶談話的時(shí)間太長，耽誤了對方的生意而引起對方不滿，也就沒有合作成功。

　　在這個(gè)故事中，小慶的失敗著實(shí)讓人覺得可惜。本來他應(yīng)該是能成功的，而且已經(jīng)有了成功的苗頭，可是他卻輸在了時(shí)間上，沒有把與客戶交談的時(shí)間安排好，結(jié)果耽誤了對方的時(shí)間，并由此耽誤了對方的生意，所以引起了對方的不滿，從而使合作沒有成功。所以當(dāng)你去拜訪客戶時(shí)，一定要事先想好此次拜訪的目的，準(zhǔn)備好要談的內(nèi)容，以免因?yàn)槔速M(fèi)對方的時(shí)間和精力而使合作變得不愉快。

　　一般情況下，如果彼此之間沒有要談的商務(wù)了，那就不要再停留在客戶那里，與客戶相處的時(shí)間以不超過30分鐘為好。特別是在客戶的家中，無謂地消磨時(shí)光很不禮貌，這種舉動也讓人甚是討厭。所以當(dāng)你拜訪客戶時(shí)，一定要注意以下幾點(diǎn)事項(xiàng)。

　　第一，要把握好告辭的時(shí)機(jī)。當(dāng)與客戶說話不投機(jī)；當(dāng)你說話時(shí)客戶反應(yīng)冷淡，甚至不愿搭理你時(shí)；雖然客戶表面上看上去挺認(rèn)真，可是卻不停地在看表時(shí)；快到休息或就餐時(shí)；當(dāng)客戶站起身，或是把你們的談話做了總結(jié)，并說以后可以再繼續(xù)交流時(shí)；有其他人來拜訪時(shí)，當(dāng)出現(xiàn)以上幾類情況時(shí)，你應(yīng)該及時(shí)地“知趣”告辭。當(dāng)提出告辭時(shí)，往往被拜訪者會說上幾句再坐坐之類的客套話，其實(shí)那只是純粹的禮節(jié)性客套，所以如果對方?jīng)]有很真切地挽留，就應(yīng)毫不猶豫地起身告辭。

　　第二，要按時(shí)、適時(shí)告退。如果雙方約定了時(shí)間，當(dāng)時(shí)間到了之后就應(yīng)該按時(shí)走；如果沒有約定時(shí)間，應(yīng)該至多待半個(gè)小時(shí)就要離開。當(dāng)客人有急事，如有人打電話通知他開會或是家里臨時(shí)來客等，應(yīng)該在此時(shí)及時(shí)告辭，即便對方挽留你，也不要讓對方耽誤行程。

　　第三，告辭時(shí)應(yīng)該向?qū)Ψ降绖e。去拜訪客戶時(shí)，我們不但要在見面時(shí)問候?qū)Ψ?，臨走時(shí)也要向?qū)Ψ街乱猓帐指鎰e。而且應(yīng)該在告別前對客戶的友好熱情給予適當(dāng)?shù)目隙?，并說一些“打擾了”“給您添麻煩了”之類的話語。如果有必要，還可以說一些諸如“與您談話真是一種享受”“這段時(shí)間過得太快了”等。起身告退時(shí)，如果還有其他的客人在場，即便你與這些客人不熟悉，也要遵守“前客讓后客”的原則，向他們禮貌地打招呼。

　　第四，要說走就走。當(dāng)辭行時(shí)，很多人做得一點(diǎn)不果斷，告別許久了，人卻沒有離開。這樣做很不合適，所以如果你告辭時(shí)，要說走就走，絕對不要流連忘返，否則就會給人一種“屁股沉”的印象。

　　第五，要表示感謝。在拜訪結(jié)束時(shí)，要向客戶表示自己真摯的感謝。因?yàn)槟阏加昧藙e人的時(shí)間，如果你不這樣做，就是失禮的行為。當(dāng)對方為你送行時(shí)，在對方送上幾步時(shí)，就可以說些“請留步”之類的客套話，這時(shí)候可以主動跟客人握手，以示告別。