職場(chǎng)上的辦公環(huán)境，一般都是很多人一個(gè)大辦公室，除非是你能力卓越，努力奮斗，成為一名高層管理人員，那你才能具備屬于自己的獨(dú)立辦公環(huán)境。
既然很多人一個(gè)辦公室，那眾口難調(diào)，肯定會(huì)有沖突發(fā)生。在公共場(chǎng)合，當(dāng)同事之間因個(gè)人習(xí)慣而發(fā)生沖突時(shí)，你是選擇忍氣吞聲，還是當(dāng)面回?fù)裟兀?/p>
劉強(qiáng)，一位85后的程序員，與王平前排靠窗而座，因?yàn)檗k公室男性多，大多數(shù)男性還愛(ài)抽煙，總搞得辦公室烏煙瘴氣，后來(lái)公司明文規(guī)定：禁止在辦公室抽煙。辦公環(huán)境這才好點(diǎn)。
前不久，王平就與劉強(qiáng)因開(kāi)窗不開(kāi)窗的問(wèn)題發(fā)生了口舌之爭(zhēng)，搞得兩人關(guān)系緊張。原來(lái)，辦公室有的男同事總是下班不回家，在辦公室邊打游戲邊吸煙，總是搞得辦公室氣味很難聞。
王平是女性，最受不了煙味，但是她又怕冷，所以每天到辦公室她都會(huì)先打開(kāi)窗戶通風(fēng)，換換氣，然后為了保持氣味即能散發(fā)，又不讓她受冷，她就會(huì)關(guān)閉自己面前的窗戶，只打開(kāi)劉強(qiáng)這邊的窗戶。
前段時(shí)間，天氣熱還沒(méi)什么，但近段時(shí)間天氣變冷，王平還是如此，致使劉強(qiáng)還因此感冒了。劉強(qiáng)以前的配合開(kāi)窗戶行為，在王平心里也默認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng)。
但最近這次，劉強(qiáng)因?yàn)樯眢w不舒服，就在王平打開(kāi)自己這邊窗戶不到一會(huì)，就起身關(guān)掉了自己這邊的窗戶。
當(dāng)王平提出異議時(shí)，劉強(qiáng)直接快步走到王平背后，打開(kāi)了王平那邊的窗戶，并溫和地說(shuō)這樣空氣會(huì)換的更快點(diǎn)，氣得王平說(shuō)不出話來(lái)。
同事間的人際關(guān)系不好最影響團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)，不利于管理，作為同一個(gè)部門(mén)的同事，還在同一個(gè)辦公室辦公，大家抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，按理說(shuō)關(guān)系應(yīng)該更親近一點(diǎn)。
但現(xiàn)實(shí)生活中，人們總因?yàn)檫@樣那樣的事情，致使同事之間的關(guān)系人心隔肚皮，你防我，我防你。
相逢是緣分，能在茫茫人海中，作為同事相處，實(shí)際也是一種緣分。盡管大家來(lái)自五湖四海，為了各自的小利益來(lái)到同一個(gè)公司，又為了一個(gè)大的目標(biāo)而奮斗，朝夕相處，磕磕碰碰難耐的。為了和睦相處，最好在日常相處時(shí)注意3個(gè)方面。
一、用愛(ài)心化解一切
美國(guó)奧格..曼狄諾寫(xiě)著的《世界上最偉大的推銷員》一書(shū)中說(shuō)，“我要用愛(ài)摧毀困住人們心靈的高墻，那充滿懷疑與仇恨的圍墻。”“儂是我打開(kāi)人們心扉的鑰匙，我要用全身心的愛(ài)來(lái)迎接今天?！?/p>
在人際關(guān)系中，這種說(shuō)法也適合。當(dāng)你對(duì)別人微笑，對(duì)方也會(huì)回饋你微笑，當(dāng)你用愛(ài)來(lái)包容對(duì)方，對(duì)方也會(huì)做拿出愛(ài)心。
二、詼諧效應(yīng)，化解尷尬緩和矛盾
大家都知道幽默是一種人生智慧，能讓人以樂(lè)觀積極的方式輕松地化解尷尬。田納西州州立大學(xué)心理學(xué)教授訶沃德.約利歐提出的“詼諧效應(yīng)”，就是利用幽默能讓人在辯論中立于不敗之地，給人產(chǎn)提供了一些以詼諧手法，來(lái)進(jìn)行自我解脫，征服別人的防御機(jī)制。
所以，在工作中，對(duì)于同事之間的關(guān)系，有時(shí)也妨使用一下詼諧效應(yīng)，用幽默來(lái)解決問(wèn)題。
歌德曾在一次散步中，遇到了一位評(píng)論家，這位評(píng)論家對(duì)著歌德高喊：“我從不給傻子讓路！”歌德沒(méi)有以硬碰硬，而是急中生智說(shuō)：“而我恰恰相反，先生！”
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三、同事間的交往，提防瀑布心理效應(yīng)
在人際交往中，大家都知道“說(shuō)者無(wú)心，聽(tīng)者有意”這句話，所以總是少說(shuō)多做，因?yàn)橛袝r(shí)候明明自己只是無(wú)心說(shuō)了一句話，卻讓別人產(chǎn)生誤會(huì)，輕則讓對(duì)方不滿，重則給自己帶來(lái)傷害。
所以，在職場(chǎng)上，大家都學(xué)會(huì)了明哲保身的哲學(xué)，不該說(shuō)白話不亂說(shuō)，這種現(xiàn)象在心理學(xué)上，其實(shí)就是瀑布心理效應(yīng)。
當(dāng)我們明白了說(shuō)話的重要性后，我們?nèi)绾尾拍茉谌穗H交往中把握分寸呢？
1、人際交往中，要想贏得別人的尊重，時(shí)刻要記住維護(hù)別人的自尊心。
2、說(shuō)話做事時(shí)，分寸很重要，不要逾越職權(quán)，應(yīng)該做符合身份的行為。
3、不要讓自己處于興奮中，樂(lè)極生悲是規(guī)律。
4、尊重事實(shí)，客觀才能得到人心。
