職位描述
職責(zé)描述：
1、 負(fù)責(zé)商場客戶服務(wù)及收銀管理；
2、 統(tǒng)籌處理客戶信息，及時(shí)處理日常投訴事件，提高客戶滿意度；
3、 推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)規(guī)范和制度；
4、 定期回訪客戶，整理、匯總客戶反饋并提出可行性解決方案及執(zhí)行；
任職要求：
1、 本科以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)良好，3-5年客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、 良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力；
3、 良好的職業(yè)道德，熟悉零售商業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
企業(yè)介紹
第六空間家居集團(tuán)有限公司成立于2005 年，是一家專業(yè)投資經(jīng)營國內(nèi)外中高端家居品牌商場的連鎖發(fā)展企業(yè)。多年來，堅(jiān)持以為顧客提供高品質(zhì)的家居產(chǎn)品和服務(wù)為使命。
第六空間自創(chuàng)立以來已在杭州、蘇州、寧波、無錫、合肥、紹興、臺州、鎮(zhèn)江多地開設(shè)高端家居生活類商場，成為華東地區(qū)高端家居商業(yè)第一品牌。同時(shí)在2016年相繼進(jìn)駐南京、天津、西安、重慶，逐步開啟第六空間全國發(fā)展戰(zhàn)略。
未來，第六空間將通過開發(fā)、租賃、品牌加盟、管理輸出等模式，進(jìn)駐全國一線、新一線及核心二線城市，真正發(fā)展成為全國性的高端家居連鎖企業(yè)，并通過商業(yè)模式的創(chuàng)新，成為中國高端家居最佳服務(wù)平臺。
