職責描述：

1.負責接待客戶在線咨詢/電話咨詢，以及引導客戶下單；

2. 接待客戶投訴，處理客戶與商戶質檢因訂單產生的糾紛；

3.分類整理客戶建議/投訴等信息，并及時反饋給相關負責人，協助商戶維護專員管理商戶；

任職要求：

1.大專及以上學歷，1年以上互聯網平臺客服工作經驗；

2.普通話標準，溝通表達能力優(yōu)秀，思路清晰，頭腦靈活。

3.較強的責任心及團隊協作精神， 能在多任務環(huán)境中有效工作，

一、公司基本情況

公司成立于1999年4月26日，是國內最早的十二家“雙甲”資質企業(yè)之一，完成了許多陜西地標性的項目，如：大唐芙蓉園、城市運動公園、灞橋生態(tài)濕地公園等設計項目，曲江池遺址公園、華清宮廣場、大明宮遺址公園等施工項目，在陜西省城建系統有極高的知名度和美譽度，曾多次獲得中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設部頒發(fā)的優(yōu)秀園林工程大金獎、金獎。
2015年8月公司完成股份制改造，2016年5月20日公司成功在全國中小企業(yè)股份轉讓系統掛牌，證券簡稱：唐榮股份，證券代碼：837109，標志著公司正式邁入資本市場。

二、公司業(yè)務概況

公司下設全資子公司陜西唐榮風景園林建設運營有限公司、喬治送花（北京）電子商務有限公司、陜西三農智慧農業(yè)發(fā)展有限公司。
（一）工程設計及施工業(yè)務
陜西唐榮風景園林建設運營有限公司具備風景園林工程專項設計甲級、園林古建筑工程專業(yè)承包二級、建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包二級、建筑幕墻工程專業(yè)承包三級、鋼結構工程專業(yè)承包三級。于2007年通過ISO9001質量管理體系認證、ISO14001 環(huán)境質量體系認證和 GB/T28001 職業(yè)健康安全管理體系認證。相關資質的獲得為公司持續(xù)發(fā)展奠定了重要基礎。公司的資質優(yōu)勢不僅體現了人員素質、技術管理水平、資金及效益情況、承包經營能力和建設業(yè)績，而且有利于公司的業(yè)務開拓及項目承攬，增強了跨區(qū)域業(yè)務拓展和大型高端項目承攬實施的能力。
公司產業(yè)鏈完整、綜合競爭力突出，具備“設計-施工-養(yǎng)護”一體化能力。公司自成立以來，始終堅持走專業(yè)化經營、產業(yè)化發(fā)展之路，通過17年的努力，已經形成了集園林景觀規(guī)劃設計、園林工程施工、園林綠化養(yǎng)護為一體園林綠化產業(yè)鏈，不僅能夠為客戶提供全面、專業(yè)化的服務，而且增強了公司的業(yè)務承攬能力，便于公司更好的將設計理念和工程施工相結合，有助于打造精品工程、提升客戶滿意度，形成差異化服務。公司各項業(yè)務協調發(fā)展，既實現了經濟效益，又提升了綜合競爭力。
（二）喬治送花業(yè)務
喬治送花（北京）電子商務有限公司專注于從事鮮切花產業(yè)互聯網運營。目前在鮮切花產業(yè)內已初步構建了產業(yè)鏈布局，旗下分別設立了云南花?；ヂ摼W產業(yè)發(fā)展有限公司、好快噠（北京）物流科技有限公司，共同形成了喬治送花業(yè)務體系。喬治送花業(yè)務體系是零售花店的信息化與供應鏈服務商，將線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合，致力于打造鮮花行業(yè)的生態(tài)鏈條。
【花樣盒子】【艾鮮花】【好快噠】三大業(yè)務品牌從采購、服務、分發(fā)、物流幾大維度建立起以實體花店為核心的B端模式，用更完善的運營模式服務于各大零售或連鎖花店，壓縮中間渠道環(huán)節(jié)，保障鮮花的高效運輸、養(yǎng)護，與花店實現互利共贏，也使消費者受益。
（三）三農農業(yè)產業(yè)業(yè)務
針對農業(yè)產業(yè)業(yè)務，唐榮股份成立了全資子公司陜西三農智慧農業(yè)發(fā)展有限公司，從事農業(yè)產業(yè)互聯網綜合服務和農業(yè)產業(yè)投資。
陜西三農智慧農業(yè)發(fā)展有限公司以中國獼猴桃產業(yè)升級、提質增效為核心目標，以平臺信息化手段獲取獼猴桃產業(yè)大數據為切入點，同時布局農業(yè)科技、農業(yè)金融、農產品品牌、農產品渠道，全力構建中國獼猴桃現代化產業(yè)生態(tài)系統。
陜西三農智慧農業(yè)發(fā)展有限公司旗下分別設立了以稻草人農業(yè)公園、農副產品B2C電商運營、農業(yè)普惠金融為主營業(yè)務的陜西三農逐鹿農產品電子商務有限公司；以自有品牌農產品貿易為主營業(yè)務的陜西三農創(chuàng)品貿易有限公司；以研究、推廣、服務于標準化農業(yè)生產為主營業(yè)務的陜西三農標準農業(yè)科技有限公司。

三、公司所獲榮譽

年份榮譽稱號頒獎單位
2009“2009年度全國守合同重信用單位”國家工商行政管理總局
20092009年度全國城市園林綠化企業(yè)50強中國風景園林學會園林工程分會、《中國花卉報》社、中國建筑業(yè)協會園林與古建筑施工分會
20112011年度全國城市園林綠化企業(yè)50強中國風景園林學會園林工程分會、《中國花卉報》社、中國建筑業(yè)協會園林與古建筑施工分會
20122012年度全國城市園林綠化企業(yè)50強中國風景園林學會園林工程分會、《中國花卉報》社、中國建筑業(yè)協會園林與古建筑施工分會
2012“中國風景園林學會優(yōu)秀管理獎（建設管理類）”（國家級）中國風景園林學會

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