職責描述：
1、 根據(jù)公司KPI考核，完成每日及每月交付報告及數(shù)據(jù)分析；并根據(jù)相關KPI報告和數(shù)據(jù)分析來支持改進意見，進行實時數(shù)據(jù)監(jiān)控；
2、 定期分析項目SLA指標達成情況，不達標原因及潛在質量問題，通過報表形成分析報告
3、把控項目組的質量走勢，以確保達到客戶方的標準；
4、對項目組的流程進行梳理和優(yōu)化
6、組內成員的規(guī)范管理、工作管理(團隊氛圍的建立，與其他團隊關系的建立)
7、制定服務質量考核制度；


任職要求：
1、 大專及以上學歷，有質控相關工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、 熟練運用各類辦公軟件,擅長各種數(shù)據(jù)分析；邏輯思維清晰，對數(shù)據(jù)較敏感并擅長于透過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題；
3、 性格強勢、積極主動，富有責任心，具備一定的溝通和團隊管理能力；
4、 普通話標準。

北京源晨動力技術服務有限公司前身為聯(lián)想集團全資子公司“北京北聯(lián)晨光信息體統(tǒng)有限公司”的分支，2003年正式注冊成立，主要從事聯(lián)想IT產(chǎn)品售后服務、IT服務產(chǎn)品銷售、系統(tǒng)集成及高端存儲服務。
·公司總部位于北京，公司先后在華北區(qū)、華東區(qū)、中南區(qū)三個大區(qū)，成立了上海、深圳、南京、桂林、深圳、金山、淮安六家分公司九家聯(lián)想服務網(wǎng)絡，為了適應市場發(fā)展，公司自2006年全面調整及資源整合，成立公司總部管理平臺，以IT基礎服務為中心，同時大力提升與發(fā)展全方位的IT服務外包，高端技術解決方案等業(yè)務。致力于打造中國一流的IT服務企業(yè)。
·公司總部地址：北京市海淀區(qū)上地開拓路17號時代集團A座四層