崗位職責：
1、負責公司的客服（呼叫中心）工作；
2、根據(jù)用戶需求，妥善處理用戶投訴與建議，提升客戶滿意度；
3、負責售前、售中、售后客服日常運營工作，完善客服工作規(guī)范及制度；
4、與其他業(yè)務相關同事溝通協(xié)調，保障客戶體驗；
任職要求：
1、大專以上學歷，5年以上工作經歷；
2、普通話標準，有客服（呼叫中心）工作經驗者優(yōu)先；
3、熟練使用基本電腦軟件；
4、工作責任心強，認真耐心，有客戶至上理念，服從工作安排；
5、有良好的溝通能力，能積極主動協(xié)調解決問題。
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杭蕭鋼構股份有限公司（簡稱“杭蕭鋼構”）成立于1985年，經過近30年的努力，已發(fā)展為國內首家鋼結構上市公司（股票代碼：600477），被列入住建部首批建筑鋼結構定點企業(yè)、全國民營企業(yè)500強、國家火炬計劃重點高新技術企業(yè)和國家住宅產業(yè)化基地，杭蕭鋼構與浙江大學、同濟大學、福州大學、西安建筑科技大學等多所著名院校和研究所建立了密切的合作關系，擁有院士工作站、博士后科研工作站。杭蕭鋼構參編、主編30多項國家、地方、行業(yè)標準及規(guī)程規(guī)范，90多項工程獲魯班獎、中國鋼結構金獎、?。ㄊ校╀摻Y構金獎等行業(yè)獎項。在樓承板、內外墻板、梁柱節(jié)點、結構體系、構件形式、鋼結構住宅、防腐防火和施工工法等方面先后獲得200余項國家專利成果。
　　目前，杭蕭鋼構擁有13家全資或控股子公司，包括浙江漢德邦建材有限公司、安徽杭蕭鋼結構有限公司、山東杭蕭鋼構有限公司、江西杭蕭鋼構有限公司、河南杭蕭鋼構有限公司、河北杭蕭鋼構有限公司、廣東杭蕭鋼構有限公司、杭州杭蕭鋼構有限公司、內蒙古杭蕭鋼構有限公司、萬郡房地產有限公司、浙江漢林建筑設計有限公司及杭州新維拓教育科技有限公司等，總占地面積3000余畝，廠房面積100余萬平方米。
　　杭蕭鋼構專業(yè)設計、制造、施工（安裝）廠房鋼結構、多（超）高層鋼結構、大跨度空間鋼結構、鋼結構住宅、綠色建材（包括TD、鋼筋桁架、鋼筋桁架模板及連接件、CCA墻體部件、防火包梁柱體系等產品）。產品銷往世界各地，數(shù)千個樣板工程已覆蓋40多個行業(yè)，遍布德國、冰島、印度、伊朗、阿曼、伊拉克、安哥拉、南非、巴西、委內瑞拉、阿根廷、俄羅斯、新加坡、馬來西亞等全球40多個國家或地區(qū)。
　　杭蕭鋼構具有房屋建筑工程施工總承包壹級資質、建筑行業(yè)工程設計乙級資質、鋼結構工程專業(yè)承包壹級資質、中國鋼結構制造企業(yè)資質（特級）、輕型鋼結構工程設計專項甲級資質、鋼結構專項施工壹級資質。