職位描述
崗位職責:
1、接聽客戶的咨詢電話，給予客戶專業(yè)的解說、指導與建議；
2、通過電話進行客戶回訪，完成工作；
3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；
4、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案；
5、完成上級交給的其它事務性工作。
任職資格:
1、中專或高中以上學歷，有客戶接待和服務經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、普通話標準，口齒清楚，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；
3、較強的應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問題；
4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
企業(yè)介紹
深圳市益心達醫(yī)學新技術有限公司位于深圳市龍崗區(qū)寶龍工業(yè)城寶龍六路4號--益心達介入醫(yī)學科技園，公司成立于一九九六年，是一家專業(yè)從事介入醫(yī)學導管及其附件的研發(fā)、生產、銷售的國家高新技術企業(yè)。公司自成立以來，堅持以人為本的理念，嚴格貫徹ISO13485質量體系和ＧＭＰ相關規(guī)定，走產、學、研一體化道路，公司目前已獲得國家食品藥品監(jiān)督管理局注冊的幾十個產品，產品遠銷歐美，并在全國各大城市設有辦事處，在深圳高新技術產業(yè)帶－-寶龍高新技術開發(fā)區(qū)建立了2.5萬平方米的益心達介入醫(yī)學科技園，建成了國內一流的的高質醫(yī)療耗材生產供應基地。
