職位描述
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,熟悉電腦操作,有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。有培訓(xùn)行業(yè)背景者優(yōu)先,有呼叫中心系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有電話營(yíng)銷或外呼經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.年齡不限,性別不限,戶口不限。
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),掌握基本電話禮儀。
4.具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
5.細(xì)致耐心,有較好學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司客服中心的電話接聽、樂語(yǔ)咨詢等日常事務(wù)。
2. 通過(guò)電話、樂語(yǔ)和論壇及時(shí)跟進(jìn)并解決學(xué)員咨詢的問(wèn)題。
3.協(xié)助公司平臺(tái)項(xiàng)目進(jìn)行外呼及相關(guān)業(yè)務(wù)。
4.完成部門主管分配的其他相應(yīng)工作。
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企業(yè)介紹
北京當(dāng)代金融培訓(xùn)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“北培”)經(jīng)北京市工商行政管理局批準(zhǔn),于2009年6月26日成立,注冊(cè)資本2000萬(wàn)元。公司自成立以來(lái),始終以培養(yǎng)高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)和高要求的金融理財(cái)專業(yè)人士為己任。
多年來(lái),北培始終關(guān)注并緊隨國(guó)內(nèi)外金融業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新,不斷推出適合中國(guó)本土金融從業(yè)人員的各類培訓(xùn)項(xiàng)目,并在深入了解客戶需求的基礎(chǔ)上,為客戶提供專業(yè)化、個(gè)性化、高端化和市場(chǎng)化的培訓(xùn)解決方案。國(guó)際著名投資機(jī)構(gòu)摩根士丹利(Morgan Stanley)是重要股東和合作機(jī)構(gòu)。
網(wǎng)址:www.jinku.com