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職位描述1. 業(yè)務(wù)承接與優(yōu)化 - 全面接管現(xiàn)有支付渠道爭議處理工作，通過專業(yè)化抗辯策略提升渠道爭議抗辯覆蓋率、抗辯勝率及挽回金額 - 建立并完善多場景抗辯模板知識庫，標(biāo)準(zhǔn)化爭議處理流程2. 系統(tǒng)化建設(shè) - 協(xié)同支付產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)優(yōu)化自動(dòng)化抗辯工具，推動(dòng)爭議處理效率提升3...
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客服專員【投訴】
6-7萬 | 成都市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2025-10-16 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
【崗位職責(zé)】1、積極主動(dòng)協(xié)助解決用戶的咨詢的創(chuàng)作/使用APP問題（如內(nèi)容審核、賬號異常、APP功能等）；2、熟練掌握平臺規(guī)則、關(guān)注時(shí)政、社會動(dòng)態(tài)，能敏感識別內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)；3、準(zhǔn)確快速理解并解決用戶問題，解決問題過程中能敏感發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題并收集反饋，以提升用戶體驗(yàn)；4、能協(xié)調(diào)解...
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客服專員-包住宿 無銷售
3-4萬 | 廊坊市 | 大專 | 無經(jīng)驗(yàn)
發(fā)布于：2025-10-09 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
通過電話或者文字幫用戶解決燃?xì)夤┡蛘邩I(yè)務(wù)辦理等咨詢，無銷售性質(zhì)。不限專業(yè)，接受文職客服類均可；耐心、細(xì)心，能夠快速、準(zhǔn)確理解用戶問題，并及時(shí)處理；對用戶反饋的事件、意見、投訴能夠有效記錄并及時(shí)傳遞反饋；打字速度要求40字/分鐘普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美、具備良好的應(yīng)變能力、...
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公司是做國外的業(yè)務(wù)的：坐班工作，不用打電話，主要工作內(nèi)容是：工作提供國外的工作軟件+提供客戶資源+公司提供話術(shù)+工作流程 ，引導(dǎo)美國游戲玩家，在美國的手機(jī)商城下載注冊游戲APP就可以 工作非常簡單 在電腦上面工作，沒有銷售性質(zhì)，不用打電話，也不用外出，也沒有售后性質(zhì)，...
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崗位職責(zé)：1、數(shù)字化客戶交互平臺線上客服工作；2、受理來自交互平臺（移動(dòng)端；網(wǎng)頁端；熱線端）的客戶多樣性需求3、線上分配并追蹤案件處理進(jìn)度及滿意度評價(jià)4、輔助線上平臺運(yùn)營組，進(jìn)行基礎(chǔ)客戶信息；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)記錄核實(shí)工作任職資格：1.本科及以上學(xué)歷； 2.溝通能力強(qiáng)，可以識別及...
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游戲vip客服專員
5-8萬 | 廣州市 | 大專 | 無經(jīng)驗(yàn)
發(fā)布于：2025-09-15 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
【崗位職責(zé)】1、擔(dān)任游戲VIP用戶的專屬管家，主動(dòng)、熱情、貼心地服務(wù)游戲VIP用戶，為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)；對于投訴、輿情等風(fēng)險(xiǎn)問題有識別意識；2、跟蹤并收集VIP用戶的信息和數(shù)據(jù)，完善用戶畫像，制定主動(dòng)維系方案，降低用戶流失，提升用戶活躍度和用戶粘度；3、通過客服軟件...
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客服專員
相同職位
7-9萬 | 合肥市 | 大專 | 無經(jīng)驗(yàn)
發(fā)布于：2025-09-05 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1. 使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言為公司提供的意向客戶講解課程特色，根據(jù)客戶需求推薦合適課程，并邀請客戶到校、來訪；2. 掌握電話邀約技巧，按時(shí)完成公司下達(dá)的電話約訪任務(wù)；3. 熱情解答客戶咨詢，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維護(hù)公司形象；4. 平時(shí)做好記錄，及時(shí)傳遞客戶...
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游戲客服專員
4-6萬 | 廣州市 | 初中 | 無經(jīng)驗(yàn)
發(fā)布于：2025-09-05 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
【崗位職責(zé)】1、負(fù)責(zé)與游戲玩家互動(dòng)，組織玩家活動(dòng)，活躍游戲氣氛，提升用戶粘性。2、負(fù)責(zé)引導(dǎo)玩家充值，刺激玩家消費(fèi)，引導(dǎo)潛在用戶下載注冊游戲。3、關(guān)注游戲群及玩家的行為，全面、及時(shí)掌握游戲用戶情況并反饋和處理。4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)運(yùn)營效果、活動(dòng)情況、玩家動(dòng)態(tài)和意見，及時(shí)反饋給公司...
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客服專員
相同職位
面議 | 成都市 | 本科 | 1年以下
發(fā)布于：2025-09-05 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
Your role:In conjunction with operational teams and in response to feedback, the CS Knowledge Specialist(Social Content) works to ensur...
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電商客服專員
5-8萬 | 撫順市 | 初中 | 無經(jīng)驗(yàn)
發(fā)布于：2025-09-05 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
眾睿奇跡網(wǎng)絡(luò)科技有限公司招聘崗位：淘寶客服20人要求：年齡18-35歲（有工作經(jīng)驗(yàn)，條件優(yōu)秀者可放寬年齡）性別不限 能適應(yīng)早晚倒班 細(xì)心負(fù)責(zé) 服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排工作時(shí)間：早班8點(diǎn)-16點(diǎn)，晚班16點(diǎn)-24點(diǎn)（每周倒班一次）薪資待遇：底薪2300+滿勤200+補(bǔ)助+提成，綜...
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客服專員
相同職位
6-8萬 | 青島市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2025-08-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：①新用戶首聯(lián)，實(shí)時(shí)對服務(wù)中信息跟進(jìn)，并據(jù)實(shí)更新NEWS/車企系統(tǒng)②根據(jù)與用戶約好的安裝排期，合理分配師傅每天的工單③定期按品牌進(jìn)行倉庫盤點(diǎn)，并輸出盤點(diǎn)結(jié)果；及時(shí)入庫/出庫④所有品牌的勘測/安裝資料合規(guī)制作，并及時(shí)上傳NEWS系統(tǒng)⑤總部發(fā)布的結(jié)算、正負(fù)激勵(lì)及時(shí)核...
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客服專員
相同職位
6-8萬 | 青島市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2025-08-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
1.車企信息首聯(lián)及日常跟進(jìn)2.工單派發(fā)網(wǎng)點(diǎn)/工單進(jìn)度記錄更新3.車企微信群回復(fù)信息/車主安裝群信息回復(fù)4.退單退樁申請5.車企系統(tǒng)申請發(fā)樁 1、專科及以上學(xué)歷，3年及以上工作經(jīng)驗(yàn)2、擁有充電樁相關(guān)類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先3、無不良記錄4、較強(qiáng)的計(jì)劃與執(zhí)行能力、溝通與表達(dá)能力、組...
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崗位職責(zé)： 1、在線及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決玩家關(guān)于游戲相關(guān)問題并給予正確、滿意答復(fù)； 2、收集游戲內(nèi)玩家建議及異常問題，并提交反饋； 3、做好玩家維護(hù)，引導(dǎo)玩家參與游戲； 4、按照要求完成每天數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作； 5、熟悉游戲關(guān)卡及玩法，制作游戲攻略； 6、配合游戲測...
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客服專員
相同職位
3-4萬 | 大連市 | 本科 | 無經(jīng)驗(yàn)
發(fā)布于：2025-08-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位要求：1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；2、簡單的辦公軟件操作；3、具有強(qiáng)烈的銷售意識；4、形象氣質(zhì)佳，具有較強(qiáng)的溝通能力、親和力及抗壓力。崗位職責(zé)：1、日常外單位人員來訪接待；2、辦理學(xué)員報(bào)班、退班，完成繳費(fèi)工作、操作報(bào)名系統(tǒng)；3、辦理采購物品入庫、辦公用品發(fā)放等；4...
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游戲客服專員
4-5萬 | 北京市 | 大專 | 無經(jīng)驗(yàn)
發(fā)布于：2025-08-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職位描述：1、通過在線聊天、電話、IM系統(tǒng)、論壇等方式，與運(yùn)營等其他部門合作，解答用戶問題；2、與運(yùn)營等其他部門合作，保持敏感性，及時(shí)反饋和協(xié)助解決游戲內(nèi)異常問題；3、參與游戲內(nèi)環(huán)境維持的相關(guān)工作；4、發(fā)布游戲公告、消息、通知等；5、整理和歸檔相關(guān)資料，進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)...
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客服專員
相同職位
4-6萬 | 廣州市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2025-08-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職位描述:1、負(fù)責(zé)解答來自抖音私信、粉絲等客服的相關(guān)咨詢；2、處理售后問題，做好相關(guān)情況登記并妥善解決；3、負(fù)責(zé)抖音小店評價(jià)的管控。崗位要求:1、熟練辦公軟件操作，有售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2、熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和電商事業(yè)，熟悉抖音/小紅書/微博等平臺規(guī)則；3、性格開朗，有耐心...
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【工作內(nèi)容】1.通過外呼，對新老用戶進(jìn)行邀約回訪，新老玩家通注冊量2.熟悉計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作，具備良好的溝通技巧和表達(dá)能力。3.具備耐心、細(xì)心、責(zé)任心等良好的工作態(tài)度【崗位職責(zé)】1.做過游戲、電商、網(wǎng)絡(luò)客服的優(yōu)先；一年以上客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。2.會打游戲，懂游戲，對游戲行業(yè)有興...
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游戲客服專員
5-6萬 | 上海市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2025-08-11 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1.通過游戲后臺系統(tǒng)查詢玩家賬號問題，如被盜查詢、道具丟失查詢、賬號找回等問題，以在線工具、升級工單等渠道告知用戶查詢結(jié)果；2.擁有緊急處理預(yù)警事件的能力，及時(shí)反饋和協(xié)助處理游戲突發(fā)狀態(tài)，并與相關(guān)人員進(jìn)行有效溝通；3.處理各種疑難問題，有效化解客戶投訴情緒；能...
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企
崗位職責(zé)：1.通過Q群在線回復(fù)，溝通及引導(dǎo)用戶，為用戶提供服務(wù)。2.通過QQ在線推廣游戲活動(dòng)及線下活動(dòng)3.處理玩家充值獎(jiǎng)勵(lì)和賬號相關(guān)事宜4.游戲中的相關(guān)建議整理成報(bào)表反饋給相關(guān)部門已做優(yōu)化5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。崗位要求：1.具有良好的客服意識及團(tuán)隊(duì)合作意識2....
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崗位內(nèi)容：1、主要通過游戲內(nèi)提問、論壇、微信公眾號、電話等渠道，及時(shí)、準(zhǔn)確的處理游戲玩家的咨詢和投訴2、重視解決問題的效率，提升電話接通率和在線及時(shí)率；3、重視用戶體驗(yàn)，提升游戲玩家滿意度；職位要求：1、大專以上學(xué)歷（有游戲行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)可放寬要求）；2、具備一定游戲...
