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崗位職責(zé)：1、接聽客戶來電，解答客戶對本公司產(chǎn)品的疑問，與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)、快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2、為顧客建立、更新服務(wù)檔案，定期提供電話回訪、用藥指導(dǎo)、健康指導(dǎo)，與顧客保持良好溝通，為顧客提供真誠的服務(wù)。3、有醫(yī)藥學(xué)基礎(chǔ)者優(yōu)先。職位要求：1...
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1、 受理客戶咨詢，對于客戶提出的問題，能夠進行比較恰當(dāng)?shù)幕卮穑?、 收集客戶及相關(guān)信息資料，建立并逐步完善客戶信息庫；3、 維護客戶關(guān)系，對客戶回訪服務(wù)跟進，促成交易；4、 受理客戶投訴、建議及意見等，做好記錄，并反饋給相關(guān)人員；5、 對客戶的需求進行了解和收集；6、...
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客服專員
相同職位
5-7萬 | 北京市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)客戶熱線咨詢、信息查詢及問題解答工作；2、協(xié)助客戶進行信息登記和更新；3、正確詳細(xì)記錄客戶問題、選擇正確分類和狀態(tài)以及解決方案；4、遇到疑難或不能解答的問題需及時尋求主管幫助并在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶；5、按時參加例會、并向上級匯報工作中的問題；6、對本部...
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職位描述：1. 接受客戶訂單，并制作銷售訂單；2. 負(fù)責(zé)整理客戶資料，制作銷售協(xié)議、授權(quán)、合同的存檔管理；3. 負(fù)責(zé)與財務(wù)對接，做好銷售部門的后臺支持工作；4. 負(fù)責(zé)監(jiān)督各條產(chǎn)品線的運行情況，并定期與經(jīng)銷商溝通業(yè)務(wù)進展；5. 統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)，按月對產(chǎn)品線存在的問題和運營情...
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崗位職責(zé)：1、接聽客戶來電，解答客戶對本公司產(chǎn)品的疑問，與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)、快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2、為顧客建立、更新服務(wù)檔案，定期提供電話回訪、用藥指導(dǎo)、健康指導(dǎo)，與顧客保持良好溝通，為顧客提供真誠的服務(wù)。3、有醫(yī)藥學(xué)基礎(chǔ)者優(yōu)先。職位要求： ...
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客服專員
相同職位
5-7萬 | 廣州市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
一、崗位職責(zé)1、通過多渠道的服務(wù)方式，針對產(chǎn)品的使用、售前、售后等常見問題對客戶進行答疑，并建立和完善客戶檔案。2、指導(dǎo)和培訓(xùn)客戶使用產(chǎn)品，有效維護客戶關(guān)系。3、妥善處理客戶投訴，跟蹤及分析客戶滿意度，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。4、關(guān)注產(chǎn)品運行狀態(tài)，收集、統(tǒng)計客戶反饋情況...
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客服專員
相同職位
6-7萬 | 深圳市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1、 負(fù)責(zé)接聽客戶服務(wù)熱線，接收客戶反饋的問題；2、 負(fù)責(zé)跟進客戶問題處理的全過程，包括公司內(nèi)部對接以及客戶回應(yīng)等工作；3、 負(fù)責(zé)根據(jù)內(nèi)部流程，將客戶信息反饋給各部門，并跟進處理過程；4、 根據(jù)客戶服務(wù)的要求，針對客戶問題進行相應(yīng)和回復(fù)客戶；5、 負(fù)責(zé)對售后服...
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客服專員
相同職位
5-7萬 | 深圳市 | 本科 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1.協(xié)助部門經(jīng)理銷售合同、客服合同、儀器運維合同的簽訂與執(zhí)行；2.售前、售后技術(shù)支持管理，故障跟進反饋；3.報銷、物料、儀器檔案等文檔管理；4.400電話的接聽與反饋；5.部門其他日常事務(wù)處理。任職要求：1.具備較強的工作責(zé)任心，良好的語言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能...
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客服專員
相同職位
5-7萬 | 北京市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
任職要求：1.大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，熟悉電腦操作，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗。有培訓(xùn)行業(yè)背景者優(yōu)先，有呼叫中心系統(tǒng)使用經(jīng)驗者優(yōu)先，有電話營銷或外呼經(jīng)驗者優(yōu)先。2.年齡不限，性別不限，戶口不限。3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，掌握基本電話禮儀。4.具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強，服務(wù)意識強...
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客服專員
相同職位
4-5萬 | 杭州市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職位描述：1、負(fù)責(zé)日常售中訂單處理、跟蹤和反饋；2、負(fù)責(zé)日常售后服務(wù)，包含包裹拆分、訂單處理、制作及維修件分發(fā)、糾紛處理和退換貨；3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護；4、負(fù)責(zé)客服熱線的接聽、網(wǎng)上客戶問題回復(fù)；5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)前后臺部門訂單及發(fā)貨相關(guān)事宜，確保每月銷量的達(dá)成；6、負(fù)責(zé)完成...
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客服專員
相同職位
4-6萬 | 上海市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職位描述：1、負(fù)責(zé)日常各類訂單處理、跟蹤和反饋；2、負(fù)責(zé)日常售后服務(wù)，包含包裹拆分、制作及維修件分發(fā)、糾紛處理、退換貨及上門客戶的接待；3、負(fù)責(zé)銷售支持，協(xié)助銷售盡量滿足客戶要求，達(dá)成指標(biāo)；4、負(fù)責(zé)客服熱線的接聽、客戶回電、官方QQ的問題回復(fù)；5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)前后臺部門訂單...
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客服專員
相同職位
5-7萬 | 上海市 | 初中 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)： 1、接聽咨詢電話，及時準(zhǔn)確的回答客戶問題； 2、分派不能解決的IT問題給現(xiàn)場工程師；3、記錄、跟蹤并報告事件。 崗位要求：1、反應(yīng)敏捷，具有良好的傾聽力和語言溝通理解力；2、具備良好的服務(wù)意識，團隊合作精神，較強的工作責(zé)任心；3、做事穩(wěn)重、耐心、細(xì)致有序；4...
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工作內(nèi)容：1、通過旺旺在線等方式為客戶提供相關(guān)的知識解答；2、處理客戶的訂單，引導(dǎo)客戶購物，完成銷售的任務(wù)；3、提供客戶售后服務(wù)的支持，如訂單查詢、投訴理賠等。技能要求：1、高中及以上學(xué)歷，至少有淘寶購物經(jīng)驗，有客服經(jīng)驗更佳；2、工作態(tài)度認(rèn)真細(xì)致，為人踏實誠懇、責(zé)任心強...
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客服專員（訂單崗）
5-6萬 | 北京市 | 初中 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1、接收訂單，打印單據(jù)（銷售單、借備貨單、贈品單等）； 2、完善更新客戶信息表，管理客戶檔案； 3、包裝發(fā)貨，登記發(fā)貨情況表； 4、對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。 ...
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客服專員
相同職位
面議 | 北京市 | 初中 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、客戶數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和管理：根據(jù)公司產(chǎn)品特點，設(shè)計并不斷完善公司數(shù)據(jù)庫模板；與銷售市場部門緊密溝通，定期更新公司客戶數(shù)據(jù)庫信息；管理公司客戶數(shù)據(jù)庫，對客戶信息進行分級管理，定期整理并挖掘客戶需求名單，與銷售部門配合進行跟蹤； 制定查閱客戶數(shù)據(jù)庫的權(quán)限，做好客戶...
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客服專員（庫管崗）
5-6萬 | 北京市 | 中技 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1、負(fù)責(zé)貨品的接收、發(fā)放、日常庫房貨物的管理維護工作。 2、庫房整潔有序，進行庫位的合理安排與調(diào)整。做好定置標(biāo)識管理工作。 3、 進行庫房月度盤點及不定期的盤點工作，給財務(wù)提供準(zhǔn)確的月度盤點報表 4、公司要求的各種表格的填報工作。任職要求：1、工作認(rèn)真仔細(xì)、做...
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工作職責(zé)：1、接受客戶咨詢，及時以郵件、電話方式回復(fù)用戶，按照平臺規(guī)則及流程給與客戶解答反饋；2、使用平臺聊天軟件，與賣家進行溝通，及時解答賣家提出的咨詢問題；3、主動發(fā)現(xiàn)客戶反饋的平臺故障，并整理后反饋給研發(fā)部門及時修復(fù)，確保客戶反映的問題得到及時解決并回復(fù)客戶；4、...
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商務(wù)/客服專員
7-10萬 | 江蘇省 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1.收集、整理和歸檔客戶資料信息；2.為客戶提供市場、質(zhì)量管理、備案等所需產(chǎn)品、資質(zhì)、彩頁等相關(guān)文件資料；3.溝通和接收銷售訂單，ERP系統(tǒng)錄入及發(fā)貨跟進，確保出貨準(zhǔn)確及時送達(dá)；4.與財務(wù)部進行對賬，確認(rèn)貨款到款，發(fā)票開具及郵寄；5.Sales Out數(shù)據(jù)的收...
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客服專員
相同職位
4-6萬 | 成都市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
1、負(fù)責(zé)服務(wù)熱線接聽，受理并記錄服務(wù)的全過程，指派相關(guān)技術(shù)人員進行故障處理，并負(fù)責(zé)跟蹤和反饋。2、負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)執(zhí)行質(zhì)量的監(jiān)督，對提供的服務(wù)進行客戶滿意度調(diào)查、回訪。3、負(fù)責(zé)記錄并及時響應(yīng)客戶投訴處理工作。4、負(fù)責(zé)建立并更新維護客戶服務(wù)檔案，負(fù)責(zé)客戶關(guān)懷服務(wù)工作。5、負(fù)責(zé)...
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1、 日常客情維護；2、負(fù)責(zé)售后電話及網(wǎng)絡(luò)客服；3、受理售后報修、咨詢、客訴；4、售后配件、合同等銷售工作；5、故障機、修復(fù)機、借用機的管理及寄發(fā)工作；6、北區(qū)CRM信息錄入及統(tǒng)計等工作；7、植入者上門服務(wù)的接待；8、完成售后經(jīng)理下發(fā)的各項任務(wù)。任職資格：1、學(xué)歷背景：...
