小象超市為美團自營零售業(yè)務(wù)，定位為社區(qū)居民的“30分鐘快送超市”，采用“手機App+線下服務(wù)站”的模式，通過在社區(qū)設(shè)立的集存儲、分揀、配送為一體的便民服務(wù)站，為社區(qū)居民提供生鮮食雜日用及配送服務(wù)。目前，小象超市已在北京、上海、深圳、廣州、武漢、蘇州、杭州等多個城市上線。在美團“零售+科技”戰(zhàn)略聚焦下，小象超市承載著“深耕即時零售，提升消費體驗”的任務(wù)，是公司在線上零售探索的核心業(yè)態(tài)之一，給一二線城市用戶帶來線上零售即時達的消費體驗，解決城市家庭追求快速、品質(zhì)服務(wù)的需求。在這里，我們有來自國內(nèi)外知名零售公司的大牛和一群熱愛零售，胸懷使命，心系民生的伙伴，小象超市歡迎你的加入！崗位職責負責小象超市城市配送團隊的團隊管理、策略制定及執(zhí)行工作，包括但不限于產(chǎn)能管理、騎手培訓及過程管控、合作商管理等方面工作，為所負責城市的時效、體驗和效率指標負責。1、團隊管理：負責所在城市團隊的管理工作，合理運用“選、用、育、勵、汰”的管理動作，打造高執(zhí)行力的即時配送團隊；2、合作商管理：負責所在城市的合作商管理工作，引導(dǎo)合作商進行正確的經(jīng)營動作，擴大平臺體驗需求和合作商利潤需求的共識空間；3、產(chǎn)能管理：負責所在城市的騎手運力池搭建和運營，不斷提升運力池的質(zhì)量，優(yōu)化運力結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)更好的時效和效率平衡；4、體驗管理：負責所在城市的客戶體驗改善，完善新老騎手的培訓及引導(dǎo)機制，提升騎手作業(yè)的規(guī)范性，優(yōu)化客戶體驗；5、安全管理：負責所在城市的安全工作的推進及協(xié)同，處理突發(fā)事件及異常事故，通過事前宣導(dǎo)、檢核事中積極處置應(yīng)對、事后復(fù)盤等進行風險規(guī)避及處置；崗位基本需求1、本科以上學歷，10年以上工作經(jīng)驗，5年以上團隊管理經(jīng)驗，即時配送或出行用車行業(yè)優(yōu)先；2、對于眾包和服務(wù)商模式至少具備一方面經(jīng)驗；3、學習能力強，積極樂觀，有韌性。崗位亮點1、前置倉到家零售業(yè)態(tài)，發(fā)展前景好，業(yè)務(wù)scope大；2、美團資深團隊，專業(yè)度高，成長空間大。

美團是一家科技零售公司。美團以“零售+科技”的戰(zhàn)略踐行“幫大家吃得更好，生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以來，美團持續(xù)推動服務(wù)零售和商品零售在需求側(cè)和供給側(cè)的數(shù)字化升級，和廣大合作伙伴一起努力為消費者提供品質(zhì)服務(wù)。2018年9月20日，美團在港交所掛牌上市。美團始終以客戶為中心，不斷加大在新技術(shù)上的研發(fā)投入。美團會和大家一起努力，更好承擔社會責任，更多創(chuàng)造社會價值。