崗位職責(zé):1. 及時(shí)響應(yīng)客戶問題：- 及時(shí)響應(yīng)、解答客戶提出的產(chǎn)品使用問題。2. 項(xiàng)目現(xiàn)場支持與協(xié)調(diào)：- 在項(xiàng)目現(xiàn)場協(xié)助客戶完成項(xiàng)目交付，提供技術(shù)支持；- 組織溝通和管理當(dāng)?shù)赝鈪f(xié)人員，協(xié)調(diào)完成現(xiàn)場的產(chǎn)品調(diào)試與交付；- 維護(hù)老客戶技術(shù)支持需求，主動(dòng)收集現(xiàn)場客戶商機(jī)并匯報(bào)。3. 客戶維護(hù)與商機(jī)挖掘：- 定期與客戶在線交流，整理、分析客戶提出的問題并反饋至研發(fā)、銷售等部門；- 收集、整理市場及產(chǎn)品終端信息，輔助競品對標(biāo)分析，并向指定客戶推介新產(chǎn)品和方案。4. 資料編寫與培訓(xùn)：- 協(xié)助推廣人員編寫客戶推介及培訓(xùn)資料，定期對關(guān)鍵客戶進(jìn)行線上和線下培訓(xùn)；- 協(xié)助客戶培訓(xùn)、指導(dǎo)其現(xiàn)場技術(shù)支持人員。任職要求:1. 技能經(jīng)驗(yàn)：- 了解基本的電氣知識，能基本看懂電路原理圖和電氣安裝圖，有一定的軟硬件通用知識體系基礎(chǔ)；- 會(huì)使用CAD等設(shè)計(jì)制圖軟件和Office辦公軟件。2. 綜合素養(yǎng)：- 踏實(shí)好學(xué)，務(wù)實(shí)肯干，面對困難不推諉、有擔(dān)當(dāng)，積極主動(dòng)尋找方案；- 溝通表達(dá)流暢，思路清晰，有團(tuán)隊(duì)合作與客戶服務(wù)意識；- 具備較強(qiáng)的應(yīng)變、協(xié)調(diào)能力和分析、解決問題的能力。- 能根據(jù)工作和項(xiàng)目需要，能夠適應(yīng)國內(nèi)出差。3.專業(yè)及學(xué)歷：- 暖通類、電氣自動(dòng)化類、電子信息類、通信類、智能制造類、計(jì)算機(jī)類等專業(yè)優(yōu)先；學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)烈者，其他專業(yè)也可。- 大專及以上學(xué)歷。

青島中弘數(shù)字技術(shù)有限公司：青島飛奕科技有限公司：我司是一家專業(yè)提供暖通設(shè)備數(shù)字化管理及節(jié)能的高新物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)，是暖通智能化和數(shù)字化行業(yè)企業(yè)，積累了深厚的技術(shù)儲備和行業(yè)資源。著力打造“智慧樓宇、智慧園區(qū)”基礎(chǔ)智能化平臺。主要業(yè)務(wù)介紹：1. 中弘品牌：空調(diào)網(wǎng)關(guān)協(xié)議轉(zhuǎn)換模塊，市場占有率70-80%以上，主要用于智能家居的別墅或地產(chǎn)精裝項(xiàng)目，小米、歐瑞博、涂鴉、萬科、中海等是我司的合作伙伴。2.飛奕品牌：空調(diào)集中控制計(jì)費(fèi)節(jié)能解決方案，軟硬件皆為公司自己研發(fā)設(shè)計(jì)到后期服務(wù)運(yùn)營，2020年被華為授予“獨(dú)立軟件開發(fā)商”合作伙伴身份。經(jīng)典案例：北京大興機(jī)場、南開大學(xué)、深圳地鐵、上海法院等。 3. 線上線下相結(jié)合的空調(diào)培訓(xùn)服務(wù)平臺，著力打造一個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域的信息、交流、咨詢服務(wù)平臺。 軟硬件研發(fā)能力是我司的核心競爭力，研發(fā)團(tuán)隊(duì)主要來著海信、海爾、霍尼、阿里、歌爾等精英，人才梯隊(duì)結(jié)構(gòu)合理，隨著業(yè)務(wù)增長，不斷吸納各類優(yōu)秀人才。公司定位和中長期發(fā)展路線清晰，前景可期。薪資待遇優(yōu)厚，期待有志之士的加入，共創(chuàng)美好未來～