工作職責(zé)：1） 制度管理：負(fù)責(zé)本小組制度、流程的建立與推行，保證運(yùn)作有序、高效； 2） 目標(biāo)管理：根據(jù)部門目標(biāo)計(jì)劃,制定本小組計(jì)劃,并組織實(shí)施,確保本小組工作目標(biāo)按時(shí)完成；3） 成本管理：負(fù)責(zé)本小組的成本及費(fèi)用控制,使小組成本更低化； 4） 組織處理客戶投訴事件，安排對(duì)應(yīng)工程師現(xiàn)場(chǎng)分析及提供處理方案，督促不良原因、改善對(duì)策及預(yù)防措施的實(shí)施； 5） 針對(duì)重大客訴或VIP客戶客訴，組織廠內(nèi)召開(kāi)專案檢討會(huì)議，快速處理客戶投訴，提供改善對(duì)策； 6） 組織提供8D報(bào)告，并跟進(jìn)客戶投訴后續(xù)處理方案的實(shí)施，跟蹤結(jié)案，達(dá)成客戶滿意； 7） 負(fù)責(zé)對(duì)提供客戶8D報(bào)告進(jìn)行審核，以達(dá)成客戶對(duì)報(bào)告滿意度；任職資格：1）模組經(jīng)驗(yàn)2) CS工作經(jīng)驗(yàn)3）大專及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者學(xué)歷可放寬）

公司概況： 帝晶光電集團(tuán)成立于2004年3月，是國(guó)內(nèi) “觸控+顯示”產(chǎn)品整體解決方案供應(yīng)商。帝晶光電集團(tuán)憑借十多年的經(jīng)驗(yàn)積累與技術(shù)創(chuàng)新能力，征服多領(lǐng)域高端科技產(chǎn)品市場(chǎng)，成為觸控顯示行業(yè)新興技術(shù)的領(lǐng)銜者。主營(yíng)業(yè)務(wù)有：玻璃減簿鍍膜、電容式觸摸屏、TFT顯示模組、全貼合觸控一體化模組等。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于智能手機(jī)、工業(yè)控制、教育電子、廣告展覽、公共顯示、汽車電子、醫(yī)療儀器、航天航空、安防電子等領(lǐng)域。 帝晶光電集團(tuán)通過(guò)安徽蚌埠投資集團(tuán)及管理團(tuán)隊(duì)出資，于2020年回購(gòu)股權(quán)全面實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營(yíng)管理。集團(tuán)擁有安徽帝晶光電科技有限公司（安徽帝晶）、深圳市帝晶光電科技有限公司（深圳帝晶）、廣東江粉高科技產(chǎn)業(yè)園有限公司（江門帝晶）、江西帝晶光電有限公司（江西帝晶）、贛州帝晶光電科技有限公司（贛州帝晶）五大生產(chǎn)基地。 帝晶光電集團(tuán)秉承“集團(tuán)化、中心化”的發(fā)展方針，擁有強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)，公司先后獲得專利469項(xiàng)，憑借強(qiáng)大的自動(dòng)化設(shè)備生產(chǎn)水平和技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)結(jié)合豐富的產(chǎn)品線和綜合配套能力，已滿足國(guó)內(nèi)、國(guó)外各類客戶的不同需求，牢牢占據(jù)大中小尺寸觸控顯示一體化和減薄業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)地位。公司福利：1、公司統(tǒng)一購(gòu)買五險(xiǎn)一金；2、公司實(shí)行雙休工作制；3、公司提供價(jià)廉可口的飯菜，職員包住并有伙食補(bǔ)貼，外宿有外宿津貼；4、公司有事假、年假、婚假、病假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等完善的假期；5、公司有豐厚的年終獎(jiǎng)及節(jié)日福利；6、公司有完善的職位晉升體系。7、公司為員工活動(dòng)提供一定的員工經(jīng)費(fèi)（如：旅游、拓展等）。 公司地址：深圳市寶安福海街道大洋路11號(hào)華豐物流園江門市蓬江區(qū)棠下鎮(zhèn)堡棠路18號(hào)贛州市章貢區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園水西園區(qū)冶金路7號(hào)蚌埠市禹會(huì)區(qū)黃山大道與秦集路交匯處國(guó)家新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地