崗位職責(zé)：1、熟悉公司產(chǎn)品，了解平臺(tái)政策，能對(duì)客戶進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化溝通回答，通過(guò)傳達(dá)公司品牌形象、公司與產(chǎn)品實(shí)力吸引目標(biāo)客戶。2、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)日常咨詢接待；3、負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā)、長(zhǎng)期友好維護(hù)，能主動(dòng)制定客戶開(kāi)發(fā)、跟進(jìn)、維護(hù)策略；4、為客戶提供產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)的咨詢，提高客戶購(gòu)買(mǎi)意愿，促成訂單；5、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)匯總分析，客戶關(guān)系維護(hù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；6、收集客戶反饋，協(xié)助處理，跟蹤客戶投訴。任職要求：1、本科及以上學(xué)歷，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；2、熟練基本辦公需求軟件使用、熟悉店鋪推廣及分析產(chǎn)品操作；3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能主動(dòng)學(xué)習(xí)公司各類(lèi)產(chǎn)品知識(shí)，且能快速領(lǐng)悟和掌握；4、有責(zé)任心與耐心，執(zhí)行能力強(qiáng)，具備分析與解決問(wèn)題的能力；5、溝通能力強(qiáng)，積極溝通客戶需求及處理事務(wù)；6、有團(tuán)隊(duì)精神，能夠保持良好溝通。

惠州億緯鋰能股份有限公司（簡(jiǎn)稱：億緯鋰能）成立于2001年，于2009年在深圳創(chuàng)業(yè)板首批上市，歷經(jīng)20余年高質(zhì)量發(fā)展，已成為具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的全場(chǎng)景鋰電池平臺(tái)企業(yè)。（股票代碼：300014）公司致力于“以全場(chǎng)景鋰電池方案，加速萬(wàn)物互聯(lián)”，構(gòu)建起從材料、電芯、BMS到系統(tǒng)的全體系研發(fā)平臺(tái)。公司擁有約23萬(wàn)㎡ 研究院，設(shè)立5個(gè)研發(fā)中心及超過(guò)6000名的國(guó)際化、跨學(xué)科綜合研發(fā)團(tuán)隊(duì)，已申請(qǐng)超過(guò)10000項(xiàng)專(zhuān)利，同時(shí)與武漢大學(xué)等高等院校和科研機(jī)構(gòu)就新材料、前沿技術(shù)等建立深入合作關(guān)系。億緯鋰能公司總部位于廣東惠州，超28000名員工遍及全球，在亞洲、歐洲及美洲等地規(guī)劃布局13個(gè)生產(chǎn)基地，并構(gòu)建起覆蓋全球的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，具備“全球制造，全球合作，全球服務(wù)”能力。公司業(yè)務(wù)涵蓋億緯創(chuàng)能、億緯儲(chǔ)能、億緯動(dòng)力、戰(zhàn)略協(xié)同、全球合作經(jīng)營(yíng)模式（CLS）五大版塊，產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于智慧生活、綠色交通、能源轉(zhuǎn)型等領(lǐng)域。面向數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的可持續(xù)未來(lái)，我們以“讓世界充滿前進(jìn)的能量”為愿景，依托“全球制造、全球合作、全球服務(wù)”能力體系，攜手價(jià)值鏈合作伙伴，為無(wú)處不在的能量需求提供可靠支撐。