職位描述
崗位職責(zé):1、團(tuán)隊(duì)管理:組建和管理銷售團(tuán)隊(duì),包括招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核,打造一支高效、專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)。2、客戶管理:積極維護(hù)現(xiàn)有客戶,拓展?jié)撛诳蛻簦c客戶建立良好的關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。3、課程推廣:負(fù)責(zé)門店課程的推廣和銷售,包括課程介紹、試聽安排、報(bào)名咨詢等,確保學(xué)員能夠充分了解并選擇合適的課程。4、教學(xué)管理:與教學(xué)團(tuán)隊(duì)密切合作,確保教學(xué)質(zhì)量和進(jìn)度符合機(jī)構(gòu)要求,及時(shí)解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。5、門店運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)門店的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,包括門店環(huán)境維護(hù)、設(shè)備采購(gòu)和管理、庫(kù)存管理等,確保門店正常運(yùn)營(yíng)。6、數(shù)據(jù)分析:定期對(duì)門店銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析,找出問題并制定改進(jìn)措施,提高門店運(yùn)營(yíng)效率。7、品牌形象:積極維護(hù)機(jī)構(gòu)的品牌形象,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的態(tài)度,提升機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)上的知名度和美譽(yù)度。8、危機(jī)處理:面對(duì)突發(fā)事件或危機(jī)情況,能夠迅速做出反應(yīng),采取有效措施,保護(hù)學(xué)員和機(jī)構(gòu)的利益。9、溝通協(xié)調(diào):與總部、其他門店以及合作伙伴保持良好的溝通和協(xié)調(diào),確保信息暢通無阻,共同推動(dòng)機(jī)構(gòu)的發(fā)展。任職要求:1、本科及以上學(xué)歷,具備相關(guān)教育背景或行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求;2、至少1年以上門店管理經(jīng)驗(yàn) ,或相關(guān)教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),有教育行業(yè)門店店長(zhǎng)、銷售主管等職位經(jīng)驗(yàn)者更佳,主要負(fù)責(zé)高中一對(duì)一業(yè)務(wù)。3、 熟悉教育培訓(xùn)市場(chǎng)的運(yùn)作模式和客戶需求,能夠準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)趨勢(shì),具備一定的教學(xué)管理和課程推廣能力,能夠協(xié)助教師團(tuán)隊(duì)提升教學(xué)質(zhì)量。4、具備出色的團(tuán)隊(duì)管理、協(xié)調(diào)與溝通能力,能夠激發(fā)員工潛力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。5、 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí),能夠妥善處理客戶投訴和售后問題,提升客戶滿意度。6、對(duì)教育培訓(xùn)行業(yè)充滿熱情,愿意投身于教育事業(yè)的發(fā)展。能夠承擔(dān)門店運(yùn)營(yíng)的責(zé)任和壓力,確保門店的正常運(yùn)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)介紹
新東方教育科技集團(tuán)(NYSE:EDU)由1993年11月16日成立的北京新東方學(xué)校發(fā)展壯大而來,集團(tuán)以培訓(xùn)為核心,擁有滿天星幼兒園、泡泡少兒教育、優(yōu)能中學(xué)教育、基礎(chǔ)英語培訓(xùn)、大學(xué)英語及考研培訓(xùn)、出國(guó)考試培訓(xùn)、多語種培訓(xùn)等多個(gè)培訓(xùn)體系,同時(shí)在基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、教育研發(fā)、出國(guó)咨詢、 文化產(chǎn)業(yè)等方面取得了驕人的成績(jī)。作為中國(guó)著名私立教育機(jī)構(gòu),新東方教育科技集團(tuán)于2006年9月7日在美國(guó)紐約證券交易所成功上市。截至2017年5月31日,新東方已經(jīng)在全國(guó)65座城市設(shè)立了77所學(xué)校、20家書店以及850多個(gè)學(xué)習(xí)中心。自成立以來,新東方累計(jì)面授學(xué)員超過3000萬人次。