崗位職責(zé)：1、招生與咨詢接待來訪客戶：接待來訪家長或?qū)W生，全面、準(zhǔn)確、有針對(duì)性地做好咨詢工作。分析客戶需求，提供針對(duì)性解決方案，推薦合適的培訓(xùn)課程。電話咨詢與邀約：接聽咨詢電話，解答疑問，做好信息記錄。電話預(yù)約潛在客戶，邀請(qǐng)其參加體驗(yàn)課或到校咨詢。促成簽單：通過專業(yè)的咨詢和解答，促使客戶選擇并購買課程。完成月度、季度或年度的銷售任務(wù)。2、課程安排與管理課程安排：根據(jù)客戶需求和課程表，為客戶安排合適的課程時(shí)間和班級(jí)。協(xié)調(diào)教師、教室等資源，確保課程順利進(jìn)行。檔案管理：建立和維護(hù)學(xué)生檔案，包括個(gè)人信息、課程進(jìn)度、成績記錄等。定期更新檔案內(nèi)容，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。3、客戶服務(wù)與維護(hù)保持溝通：與已簽約家長和學(xué)生保持密切聯(lián)系，了解他們的需求和反饋。及時(shí)解答客戶疑問，處理投訴和建議，提高客戶滿意度。續(xù)費(fèi)與推薦：進(jìn)客戶的課程進(jìn)度，提醒續(xù)費(fèi)，并引導(dǎo)推薦新客戶。通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和課程質(zhì)量，促進(jìn)客戶的長期留存和口碑傳播。4、培訓(xùn)與自我提升參加培訓(xùn)：定期參加公司組織的銷售、教學(xué)、職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)。不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧，提高綜合素質(zhì)。自我提升：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場需求變化，及時(shí)調(diào)整銷售策略和課程推薦方案。不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，保持對(duì)市場的敏銳洞察力和競爭力。任職要求：1、學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，市場營銷、教育學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。具備一定教育學(xué)、心理學(xué)和市場營銷知識(shí)，了解教育培訓(xùn)行業(yè)的運(yùn)作模式和市場動(dòng)態(tài)的，可適當(dāng)降低學(xué)歷要求。2、工作經(jīng)驗(yàn)：具備優(yōu)秀的溝通能力和銷售技巧，能夠準(zhǔn)確挖掘客戶需求，提供專業(yè)的課程咨詢，并促成簽單，有教育培訓(xùn)行業(yè)或相關(guān)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。3、形象氣質(zhì)佳，具有親和力，善于與人溝通交流。同時(shí)，需要具備良好的邏輯思維能力和應(yīng)變能力。熱愛教育事業(yè)，有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。能夠積極主動(dòng)地完成工作任務(wù)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)。4、具備良好的語言表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，熟練使用計(jì)算機(jī)和辦公軟件（如Word、Excel等），進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)和分析工作。5、能夠承受一定的工作壓力，具備較強(qiáng)的抗壓能力。愿意不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，保持對(duì)市場的敏銳洞察力和競爭力。

新東方教育科技集團(tuán)（NYSE:EDU）由1993年11月16日成立的北京新東方學(xué)校發(fā)展壯大而來，集團(tuán)以培訓(xùn)為核心，擁有滿天星幼兒園、泡泡少兒教育、優(yōu)能中學(xué)教育、基礎(chǔ)英語培訓(xùn)、大學(xué)英語及考研培訓(xùn)、出國考試培訓(xùn)、多語種培訓(xùn)等多個(gè)培訓(xùn)體系，同時(shí)在基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、教育研發(fā)、出國咨詢、 文化產(chǎn)業(yè)等方面取得了驕人的成績。作為中國著名私立教育機(jī)構(gòu)，新東方教育科技集團(tuán)于2006年9月7日在美國紐約證券交易所成功上市。截至2017年5月31日，新東方已經(jīng)在全國65座城市設(shè)立了77所學(xué)校、20家書店以及850多個(gè)學(xué)習(xí)中心。自成立以來，新東方累計(jì)面授學(xué)員超過3000萬人次。