職位描述
崗位職責(zé):1.熟練掌握崗位業(yè)務(wù)知識,確保能夠流利解答咨詢者疑問;2.負(fù)責(zé)咨詢電話的接聽,做好相應(yīng)的記錄和篩選;定期對記錄的咨詢信息進(jìn)行回訪,告知其近期的培訓(xùn)動態(tài)3.對來訪的咨詢者進(jìn)行接待:全面、準(zhǔn)確、有針對性地做好咨詢工作,幫助咨詢者了解課程班型,進(jìn)而促成簽單;4.做好已報名學(xué)員的服務(wù)工作,保持黏性,進(jìn)而進(jìn)到轉(zhuǎn)介紹;5.確保完成主管和總部布置的個人業(yè)績?nèi)蝿?wù)和指標(biāo);6.完成主管和總部交待的其他任務(wù)。職位要求:1.大?;蛞陨蠈W(xué)歷,1年以上銷售或客戶服務(wù)經(jīng)驗,有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;2.職業(yè)形象氣質(zhì)佳、成熟自信,言談舉止大方得體,有激情;3.具有較強(qiáng)的溝通能力和邏輯思維,有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、抗壓能力;4.愛崗敬業(yè),誠實守信,務(wù)實高效,執(zhí)行力強(qiáng),有良好的服務(wù)意識、學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊精神。
企業(yè)介紹
主要做成人教育培訓(xùn),主營范圍:學(xué)歷提升、建工類證書考試培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等