客戶服務(wù)經(jīng)理是從事開發(fā)、維護(hù)、發(fā)展客戶的各方面工作的管理人員。 客戶服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)公司整體服務(wù)工作的管理，落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)工作； 2.負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊(duì)的管理，搭建優(yōu)質(zhì)、完善的客服團(tuán)隊(duì)； 3.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)解決公司各類服務(wù)質(zhì)量問題，以提升公...[全文]
職場人在工作中會(huì)遇到很多要處理的事情，比如薪資、加班、老板關(guān)系的處理等。這些就像一張網(wǎng)，而職場人便是被網(wǎng)住的飛蟲。雖然被網(wǎng)住了翅膀，職場人卻不能只考慮當(dāng)下，還要考慮以后，30歲以后你該怎么辦？ 在職場中如果你的心態(tài)是“當(dāng)一天和尚，撞一天鐘”那未來你的...[全文]
客戶服務(wù)主管是指從事開發(fā)、維護(hù)、發(fā)展客戶的各方面工作的管理人員。 客戶服務(wù)主管崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的施實(shí)安排； 2.負(fù)責(zé)客服部門制度及流程的制定； 3.客服KPI指標(biāo)的規(guī)劃以及預(yù)算評估、控制； 4.建立維護(hù)和改善客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和模式； ...[全文]
商務(wù)主管為組織招投標(biāo)、簽訂合同，根據(jù)行業(yè)和市場的情況來制定公司的商務(wù)策略，建立商務(wù)運(yùn)行團(tuán)隊(duì)，利用公司的內(nèi)外部資源實(shí)現(xiàn)公司的商務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行。 商務(wù)主管崗位職責(zé) 1.根據(jù)市場戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)與合作伙伴的關(guān)系建立、鞏固與維系； 2.按照需要制定合同，并與商...[全文]
運(yùn)營主管計(jì)劃、指導(dǎo)或協(xié)調(diào)公司或公共和私營機(jī)構(gòu)的運(yùn)營活動(dòng)。 運(yùn)營主管崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列； 2.負(fù)責(zé)商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋； 3.負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理； 4...[全文]
所謂“商務(wù)”是指商業(yè)事務(wù)；商務(wù)助理即是區(qū)別于“行政助理”（人事、行政、內(nèi)勤）的職位；在一般企業(yè)中，“商務(wù)助理”又可能被稱為“營銷助理”、“公關(guān)助理”等。 商務(wù)助理崗位職責(zé) 1.商務(wù)助理的直接主管為相關(guān)部門總監(jiān)、主管、經(jīng)理，對上級交待的任務(wù)進(jìn)行上傳下...[全文]
銷售培訓(xùn)講師肩負(fù)著一線促銷員的培訓(xùn)工作和管理工作，如果促銷員是“臨門一腳”進(jìn)攻隊(duì)員，銷售培訓(xùn)講師就是輔導(dǎo)進(jìn)攻隊(duì)員技術(shù)的教練員，銷售培訓(xùn)講師工作業(yè)績將很大程度上影響“臨門一腳”的準(zhǔn)確性及進(jìn)攻力。 銷售培訓(xùn)講師崗位職責(zé) 1.對招聘的新員工，新的銷售人員...[全文]
職場人為什么要拓展自身的職業(yè)技能？因?yàn)檫@決定著當(dāng)天上的餡餅真砸過來時(shí)候，你能否有資格接得住！ 剛進(jìn)公司時(shí)，我鄰桌的一個(gè)女同事小張，每天很少說話，總是干自己的工作，大家都覺得她是一名兢兢業(yè)業(yè)、勤奮吃苦的好員工。然而時(shí)間久了，我們發(fā)現(xiàn)小張并不喜歡當(dāng)下的工...[全文]
業(yè)務(wù)分析員具備業(yè)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)分析技能的用戶，業(yè)務(wù)分析員的主要職責(zé)是使用業(yè)務(wù)級數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)趨勢。 業(yè)務(wù)分析員崗位職責(zé) 1. 參與售前工作，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢以及需求引導(dǎo)； 2. 收集客戶需求并主導(dǎo)需求分析過程； 3. 參與設(shè)計(jì)應(yīng)用方案； 4. ...[全文]
客戶主管的職責(zé)是全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)，同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，在主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。 客戶主管崗位職責(zé) 1.對客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察； 2.確...[全文]
區(qū)域銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)公司銷售部在某一省市或地區(qū)的銷售服務(wù)工作。完成公司銷售部在某一地區(qū)的銷售指標(biāo)，負(fù)責(zé)該地區(qū)的市場開拓和搜集市場信息，負(fù)責(zé)該地區(qū)客戶的維護(hù)、回訪工作。 區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的區(qū)域拓展、客戶發(fā)展、區(qū)域運(yùn)營的策劃制定及執(zhí)行； ...[全文]
被老板批評真的就是如此倒霉嗎？換個(gè)角度，事情完全不是這樣。一個(gè)明智的下屬，會(huì)如何對待老板的批評呢？ 英國學(xué)者利斯特曾說過：“我能想象到的人的最高尚行為，除了傳播真理外，就是公開放棄錯(cuò)誤?！笔堑?，錯(cuò)誤并不可怕，批評也不可伯，關(guān)鍵在于你怎樣去認(rèn)識(shí)它們、對...[全文]
分銷總監(jiān)是通過合作伙伴（包括零售商、分銷商和商業(yè)伙伴）這種銷售渠道進(jìn)行間接銷售，并提供服務(wù)支持的管理者。 分銷總監(jiān)崗位職責(zé) 1.規(guī)劃整體渠道策略及運(yùn)作模式執(zhí)行銷售和市場推廣方案； 2.制定渠道策略，提供渠道服務(wù)支持； 3.及時(shí)溝通客戶，反饋市場...[全文]
1.忠誠 在老板立場想問題。職場上，有人往往只想到“老板給我這些薪水，我劃得來嗎”，卻很少換位思考“領(lǐng)導(dǎo)花這些錢請我，我創(chuàng)造出與之匹配的價(jià)值了嗎”。在一個(gè)單位的每一天，是否對得起自己的收入？是否盡量為單位和領(lǐng)導(dǎo)著想、努力、付出？無論時(shí)代怎么變，忠誠都...[全文]
渠道銷售經(jīng)理是從事建立與管理產(chǎn)品銷售渠道，提供服務(wù)支持的管理人員。 渠道銷售經(jīng)理/主管崗位職責(zé) 1.協(xié)助渠道商共同拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，使當(dāng)?shù)劁N售業(yè)績和市場占有率得到不斷鞏固和增長； 2.依據(jù)該市場銷售總監(jiān)下達(dá)的銷售目標(biāo)，與銷售代表共同制定銷售拜訪計(jì)劃，...[全文]
我們常說實(shí)踐能鍛煉能力，大學(xué)生拼命參加各種社會(huì)實(shí)踐，職場新人總想承擔(dān)更多更重要的任務(wù)。但是為什么有些人實(shí)踐豐富多彩，各種工作做了不少，卻并未給自己職場發(fā)展帶來多少幫助？ 這里有個(gè)容易被忽視的問題：有些人只是做過了一些實(shí)踐，“經(jīng)過”卻沒有“經(jīng)驗(yàn)”。在職...[全文]
業(yè)務(wù)拓展主管根據(jù)公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定具體的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃，業(yè)務(wù)推廣計(jì)劃，具體內(nèi)容包括指導(dǎo)和監(jiān)督市場調(diào)研和評估，創(chuàng)建相應(yīng)的銷售工具促進(jìn)業(yè)務(wù)收入的增長，以及與相關(guān)政府部門建立聯(lián)系，尋求可能的商業(yè)發(fā)展。 業(yè)務(wù)拓展主管崗位職責(zé) 1.制定和策劃可行的工作計(jì)劃和預(yù)...[全文]
如果你本來就笨手笨腳、干事情缺少靈性， 且遇到失敗就賭氣不干了， 那么如此消極的做法， 一定會(huì)導(dǎo)致你今后一事無成。做事貴在堅(jiān)持， 無論做什么事， 最初誰都不可能一下子做好， 只要肯努力克服困難、持之以恒， 就會(huì)渡過難關(guān)、做出成績。社交的道理也是這樣。 ...[全文]
在大客戶銷售戰(zhàn)略中的大客戶是指客戶價(jià)值大，是指公司所轄地域內(nèi)使用產(chǎn)品量大或單位性質(zhì)特殊的客戶，主要包括經(jīng)濟(jì)大客戶、重要客戶、集團(tuán)客戶與戰(zhàn)略客戶等。其中經(jīng)濟(jì)大客戶是指產(chǎn)品使用量大，使用頻率高的客戶。重要客戶是指滿足黨政軍、公檢法、文教衛(wèi)生、新聞等國家重要部門的客...[全文]
區(qū)域銷售主管負(fù)責(zé)公司銷售部在某一省市或地區(qū)的銷售服務(wù)工作。完成公司銷售部在某一地區(qū)的銷售指標(biāo)，負(fù)責(zé)該地區(qū)的市場開拓和搜集市場信息，負(fù)責(zé)該地區(qū)客戶的維護(hù)、回訪工作。 區(qū)域銷售主管崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的區(qū)域拓展、客戶發(fā)展、區(qū)域運(yùn)營的策劃制定及執(zhí)行； ...[全文]