職位描述：
管理公司IT外包服務團隊中工程師的工作質(zhì)量，最大程度實現(xiàn)公司服務價值最大化；
執(zhí)行議定項目或客戶方的服務策略，清楚掌握技術運行到技術交流的全部環(huán)節(jié)；
完成客戶報價或提案，如投標策略、提案報價及對客戶講解和議定合同等；
項目報告的整理、分析及項目服務的改善建議；
客戶關系維護及項目業(yè)務擴展。

職位要求:
本科以上學歷，計算機或相關技術專業(yè)；
至少2年以上項目管理、方案管理或?qū)I(yè)服務工作經(jīng)驗；
至少1年年以上領導外包服務團隊的經(jīng)驗；
深入了解和精通IT外包業(yè)務；
具備業(yè)務方案和技術能力的總結能力，熟練編寫文檔和PPT；
卓越的團隊管理能力以及客戶溝通能力，注重細節(jié)；
突出的組織、分析、談判能力，善于影響他人；
較好的英語聽、說、讀、寫能力；
具備同時完成多項任務的能力，能在充滿壓力、節(jié)奏快捷的環(huán)境下實現(xiàn)理想的結果；
具有敬業(yè)精神，愿意并且能夠與團隊一起成長。

ServiceOne Beijing Limited（ 北京直信創(chuàng)鄴數(shù)碼科技有限公司，簡稱SOG ）于2001年在北京正式成立，陸續(xù)在45個城市設立了60家全資分支機構，擁有超過2000人的專業(yè)化服務管理團隊，搭建起一個直控重點城市、輻射全國市場的完善的服務網(wǎng)絡，可以支持多達1000多個城市的快速服務需求。公司于2002年通過了ISO9001質(zhì)量體系認證，是目前國內(nèi)最大的獨立第三方IT服務提供商之一。為客戶提供計算機及其外圍設備的維修、維護、技術支持、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、常駐工程師等多形式、多元化的專業(yè)服務。公司內(nèi)部全面運行自主研發(fā)的服務運作系統(tǒng)（Service Delivery System），可以實現(xiàn)電話中心支持、服務定單分配、服務執(zhí)行監(jiān)管、庫存?zhèn)浼芾淼?，使整個服務過程處于實時受控狀態(tài)，全面保障服務品質(zhì)。
SOG是Dell、Apple、ASUS、NEC、Netgear、Lexmark等IT廠商的授權服務商。服務產(chǎn)品包括臺式機、筆記本、服務器、打印機、媒體播放器、網(wǎng)絡相關產(chǎn)品、移動通信設備等；在不斷加強與各品牌廠商合作的同時， 也與匯豐銀行、恒生銀行、NIKE、葛蘭素-史克必成、英格索蘭、DSM(帝斯曼)、默沙東制藥、Burberry、中宏保險、殼牌石油、英國電訊等眾多知名企業(yè)形成服務伙伴關系，為企業(yè)客戶提供包括計算機、移動通信設備及其外圍設備的維修、維護及技術支持,服務器集群、網(wǎng)絡設計、綜合布線等系統(tǒng)集成服務..
SOG在鞏固現(xiàn)有服務體系的同時，也不斷與二三線城市的服務商建立站點合作伙伴關系，進一步擴大公司的服務網(wǎng)絡，拓展多樣化的服務產(chǎn)品，不斷追求卓越服務品質(zhì)，探索最佳的共贏服務模式。為信息產(chǎn)品廠商打造服務品牌，為各企業(yè)客戶及終端用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，并致力于將SOG打造成為國內(nèi)最優(yōu)秀的IT服務商品牌。