崗位職責(zé)：
1、負責(zé)公司天貓店鋪的客服渠道客戶訴求，為客戶提供精準的信息；
2、負責(zé)收集并及時上報客戶集中反映的服務(wù)熱點問題，并積極提出改進意見和建議；
3、了解售前客服各項相關(guān)管理指標及運營指標，并嚴格遵守執(zhí)行；
4、努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)服務(wù)工作的實際經(jīng)驗，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項任務(wù)。
任職要求：
1、工作經(jīng)驗不限，具有良好的文案編輯能力者優(yōu)先。
2、會基本的Word和excel軟件。
3、普通話發(fā)音標準。
4、接受調(diào)班倒班安排。
5、為人和善工作細致，遇事不急不燥合理處理安排。

薪資：底薪+提成（個人咨詢成單量提成+團隊業(yè)績完成量提成）

晨潔華美公司1995年成立，是一家集醫(yī)療器械生產(chǎn)研發(fā)、銷售服務(wù)于一體的現(xiàn)代化企業(yè)。生產(chǎn)基地占地25000平方米，30萬級凈化生產(chǎn)環(huán)境。企業(yè)通過美國FDA認證，榮獲國內(nèi)23項專利證書。
1987 年授天津市科委重點立項委托，1997年與中西醫(yī)結(jié)合骨科研究所共同研制出“活血消腫接骨貼”（骨科敷料），應(yīng)用于國內(nèi)醫(yī)院臨床治療20年，經(jīng)國家藥監(jiān)局批準，獲全國獨家“骨科敷料”類認證，屬于國家二類醫(yī)療器械，被列入醫(yī)保目錄內(nèi)，服務(wù)全國600余家三甲醫(yī)院、上千家醫(yī)療機構(gòu)。

晨潔汲取中國傳統(tǒng)醫(yī)藥文化的豐厚給養(yǎng) 創(chuàng)新性地將中醫(yī)經(jīng)絡(luò)針灸理論與獨家配方基質(zhì)、高科技生產(chǎn)工藝相結(jié)合。將28種天然有機礦物，與酶轉(zhuǎn)化，幫助人體代謝，激發(fā)細胞活性因子，配合穴位療法達到專病專治、快速精準緩解病痛的療效。獨特的砭石結(jié)合植物萃取技術(shù)組合基質(zhì)，促進血液循環(huán)、強化組織新陳代謝、增加組織細胞的免疫再生能力、調(diào)節(jié)神經(jīng)的異常狀態(tài)。主要產(chǎn)品有：醫(yī)用冷敷貼、穴位膏貼、燙熨治療貼、醫(yī)用固定器等高分子醫(yī)用器械。幫助消費者重塑健康體魄，共享美好生活，推動現(xiàn)代化中醫(yī)事業(yè)的發(fā)展。