職責描述：
1、準確檢測，識別，修復，解決，并記錄用戶的技術問題的電腦/桌面支持，筆記本電腦，打印機和局域網(wǎng)電纜;
2、用戶輔助紅外應用（郵件、短信、協(xié)作、臨場感等）;
3、同步日歷的用戶支持，設備備份；
4、故障排除和解決軟件問題，重新映像計算機/硬盤備份和恢復設置和相關的系統(tǒng)管理活動；
5、通過利用客戶票務系統(tǒng)跟蹤機票并提供最新狀態(tài)和信息，對終端用戶支持請求和服務請求進行分類和優(yōu)先化；
6、配合協(xié)助領導安排的其他工作。

任職要求：
1、一年以上桌面支持經(jīng)驗，?？埔陨蠈W歷；
2、能熟練的解決常見辦公設備維護包括打印機、掃描儀、防病毒軟件等；
3、具有本領域技術專業(yè)證書（MCP,MCSE....）者優(yōu)先考慮；
4、具有較強的溝通及組織協(xié)調能力、學習能力及較強的團隊合作精神；
5、具有良好的英語聽說讀寫。