一、工作內(nèi)容：1、接待客戶(hù)日常來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電、來(lái)函等咨詢(xún)服務(wù)，為銷(xiāo)售部提供后勤服務(wù)。2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)，為銷(xiāo)售部提供幫助。3、處理匯總業(yè)務(wù)員交給的報(bào)表，單據(jù)，文件，客訴問(wèn)題分析匯總等資料。4、受理客戶(hù)的投訴電話(huà)，做好相關(guān)記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。5、定期對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。6、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況；7、負(fù)責(zé)接收訂單，核對(duì)產(chǎn)品數(shù)量、單價(jià)、訂單號(hào)等，并和相關(guān)部門(mén)確定交期回復(fù)給客戶(hù)。二、任職要求：1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，兩年以上銷(xiāo)售助理經(jīng)驗(yàn)；2、性格開(kāi)朗，積極樂(lè)觀(guān)，抗壓能力強(qiáng)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；3、熟練使用office軟件及相關(guān)辦公設(shè)備；4、具備較強(qiáng)的工作積極性和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。工作地點(diǎn)：昆山周莊

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