職位描述
崗位職責(zé)1、日常業(yè)務(wù)運(yùn)營管理??負(fù)責(zé)學(xué)校整體增值服務(wù)類業(yè)務(wù)運(yùn)營流程、執(zhí)行和數(shù)據(jù)的管理和管控,實(shí)時(shí)對接學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人,確保業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)? 協(xié)助制定增服業(yè)務(wù)運(yùn)營和管理計(jì)劃,跟蹤目標(biāo)達(dá)成情況,定期輸出運(yùn)營分析報(bào)告??跨部門協(xié)作與溝通,推動(dòng)學(xué)校增值服務(wù)項(xiàng)目順利落地執(zhí)行??日常運(yùn)營業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程(報(bào)表、合同、采購等)跟進(jìn),完成集團(tuán)合規(guī)要求2、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化??收集、整理相關(guān)運(yùn)營數(shù)據(jù),并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,給出相應(yīng)反饋和建議??通過數(shù)據(jù)分析、抽檢、飛檢等方式管控項(xiàng)目執(zhí)行執(zhí)行質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)給與反饋3、 學(xué)校運(yùn)營與服務(wù)??維護(hù)學(xué)校相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的關(guān)系,及時(shí)反饋、回復(fù)學(xué)校提出的問題和建議,提升學(xué)校滿意度??參與整體學(xué)校增值服務(wù)目標(biāo)的測算與制定,協(xié)助學(xué)校完整目標(biāo)達(dá)成4、項(xiàng)目協(xié)同??協(xié)助完成部門自營項(xiàng)目的計(jì)調(diào)工作,包括項(xiàng)目對接、資源預(yù)訂、合同簽署、執(zhí)行跟蹤、項(xiàng)目結(jié)算等工作??協(xié)助完成對應(yīng)項(xiàng)目系統(tǒng)工作流的申報(bào)和跟進(jìn)??協(xié)助完成用戶反饋及數(shù)據(jù)復(fù)盤,提出產(chǎn)品迭代建議(如課程內(nèi)容、體驗(yàn)設(shè)計(jì)等)5、其他工作事項(xiàng)??及時(shí)、高效的完成部門其他需要協(xié)作的事宜任職要求1、基本條件??本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限??經(jīng)驗(yàn)不限,有研學(xué)行業(yè)、教育行業(yè)、學(xué)?;蚩蛻舴?wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(非硬性要求);??能熟練使用Office(Excel/PPT)等,具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整理和分析能力(如統(tǒng)計(jì)客戶反饋、計(jì)算成本收益)2、能力要求??項(xiàng)目管理能力:擅長多線程推進(jìn)項(xiàng)目,對流程規(guī)范、時(shí)間節(jié)點(diǎn)有強(qiáng)把控力??服務(wù)導(dǎo)向意識(shí):具備服務(wù)意識(shí)和敏感度,能精準(zhǔn)捕捉對方需求,提升溝通效率
企業(yè)介紹
碧桂園教育是具有全球影響力的教育品牌,于1994年創(chuàng)辦第一所學(xué)校,并率先獲得IB三大項(xiàng)目授權(quán)。辦學(xué)至今,碧桂園學(xué)校已全面建立從學(xué)前到小學(xué)、中學(xué)一體化的教育服務(wù)體系,提供國家課程以及基于國家課程標(biāo)準(zhǔn)的中外融通課程,開創(chuàng)“新素質(zhì)教育”先河,實(shí)施個(gè)性化教育,致力于為基礎(chǔ)教育發(fā)展樹立典范。學(xué)校師資力量雄厚,教研科研成果全國領(lǐng)先,已先后打造出多所全國及區(qū)域名校,旗艦校廣東碧桂園學(xué)校在“2023福布斯中國·國際化學(xué)校”中位列全國第4、華南第1、入圍“ 2023匯豐·胡潤百學(xué)全球高中排行榜 ”。辦學(xué)至今,已有眾多畢業(yè)學(xué)子獲得清華大學(xué)、北京大學(xué)、牛津大學(xué)、劍橋大學(xué)、普林斯頓大學(xué)、芝加哥大學(xué)、康奈爾大學(xué)等國內(nèi)外名校的錄取。秉承教育初心,碧桂園學(xué)校將繼續(xù)為國家和社會(huì)培養(yǎng)更多棟梁之材、為人類社會(huì)做更多貢獻(xiàn)。