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    高級客服經(jīng)理/主管

    7-10萬 | 天津市 | 大專 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責：1、負責整個部門的團隊組建及日常管理。2、組織做好客戶服務工作，保持品牌在市場上的良好形象，配合銷售部門實現(xiàn)業(yè)績目標；3、負責客戶有關(guān)事項聯(lián)絡溝通及對內(nèi)各部門協(xié)調(diào)工作；4、維護與客戶良好關(guān)系，保持溝通及回訪制度，組織客戶活動；5、負責客戶投訴處理，反饋整理匯總...
  • 企

    客服經(jīng)理-快消母嬰

    18-24萬 | 上海市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    工作職責:工作職責：1、銷售管理：帶領(lǐng)客服團隊完成銷售業(yè)績，負責銷售目標的分解、落實；2、團隊管理：負責客服團隊的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓和評估；制定客服服務規(guī)范、流程和制度；完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量；3、客服培訓：制定客服培訓計劃并組織...
  • 企

    質(zhì)量客服經(jīng)理（深圳）

    10-18萬 | 深圳市 | 本科 | 1-3年

    發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    工作職責:工作職責：?1. 客戶端不良品分析主導及QDM系統(tǒng)維護2. 客戶投訴的快速反應與處理3. 客戶工廠審核的接待和各項準備工作4. 項目及質(zhì)量相關(guān)信息的收集、整理，推動工廠提升產(chǎn)品品質(zhì)5. 定期組織質(zhì)量會議總結(jié)" 任職資格:?任職資格：1. 熟悉質(zhì)量管理體系，3年...
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    客服經(jīng)理 相同職位

    7-10萬 | 南京市 | 本科 | 1-3年

    發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責：1、負責客服的運營管理； 2、督促公司管理及業(yè)務流程、規(guī)章制度在客服部的執(zhí)行，并不斷提出完善和改進措施； 3、團隊管理，傳遞公司文化，提升員工工作激情； 4、負責客服部崗位的績效評估。任職資格：1、有客服運營管理三年以上工作經(jīng)驗；統(tǒng)招本科以上學歷要求； 2、較...
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    客服經(jīng)理（工作地點：鹽城東...

    10-12萬 | 鹽城市 | 大專 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    1、大專及以上學歷，國際經(jīng)濟與貿(mào)易等專業(yè)，5年以上工作經(jīng)驗，3年以上管理經(jīng)驗；2、思維敏捷，能抗壓；3、客訴的處理；FC的更新及其他報表；5、量試單，工程變更單的處理。
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    10-15萬 | 北京-朝陽區(qū) | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    客服經(jīng)理崗位職責： 1.負責協(xié)調(diào)客戶售前、服務中、服務后的客服事宜，并負責突發(fā)事件的處理工作； 2.對服務過程中所出現(xiàn)的問題，及時協(xié)調(diào)、跟蹤處理，保證服務質(zhì)量，形成記錄統(tǒng)計并組織相應人員進行分析調(diào)優(yōu)； 3.負責客戶投訴檔案的建立與管理工作，并定期制作客戶投訴報告，...
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    12-18萬 | 重慶市 | 本科 | 5-10年

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責：1、全面負責項目客戶服務部的日常管理和運營工作，向上級領(lǐng)導匯報； 2、制定與完善客戶服務部管理制度，規(guī)范和完善崗位職責，優(yōu)化客戶服務流程； 3、客服團隊的培訓與考核，掌控客戶服務質(zhì)量； 4、協(xié)調(diào)及處理客戶重大投訴與建議，與重要客戶的溝通和洽談； 5、完善客戶需...
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    物業(yè)客服經(jīng)理（部門負責人）

    10-12萬 | 重慶市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責： 1、負責對物業(yè)服務中心的各項服務工作進行組織、管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)。 2、調(diào)度、協(xié)調(diào)各部門處理客戶訴求，對投訴情況進行統(tǒng)計分析，制定整改措施并督促實施。 3、定期與業(yè)戶溝通并監(jiān)督樓宇管理員與業(yè)戶溝通工作，組織客戶滿意度調(diào)查...
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    客服經(jīng)理（房修）

    21-28萬 | 蘇州市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    1、負責建立公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，指導開展客戶活動，達成客戶滿意度指標；2、負責組織物業(yè)公司對本地項目的交樓驗收，與物業(yè)公司辦理房屋交接手續(xù)；3、組織開展客戶服務工作和投訴管理工作，積極向上級提供改善性意見及建議。崗位要求：1、本科及以上學歷，具有5年以上相關(guān)經(jīng)驗，熟悉...
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    10-12萬 | 北京市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責：1、負責客服的運營管理； 2、督促公司管理及業(yè)務流程、規(guī)章制度在客服部的執(zhí)行，并不斷提出完善和改進措施； 3、團隊管理，傳遞公司文化，提升員工工作激情； 4、負責客服部崗位的績效評估。任職資格：1、有客服運營管理三年以上工作經(jīng)驗；統(tǒng)招本科以上學歷要求； 2、較...
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    客服經(jīng)理 相同職位

    12-18萬 | 重慶市 | 本科 | 1年以下

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    1、在項目開發(fā)前期即開始做好項目全周期的風險把控（設計、營銷、工程、后期服務口把控）；2、組織客戶參加工地開放、交付、社區(qū)活動；3、從客戶服務的全周期維系客戶關(guān)系，增加客戶黏性，提升客戶感受，提高客戶滿意度；提升品牌知名度，提高客戶口碑；4、處理客戶投訴問題。要求本科及...
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    客服經(jīng)理 相同職位

    7-10萬 | 杭州市 | 本科 | 1-3年

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責：1、負責客服的運營管理； 2、督促公司管理及業(yè)務流程、規(guī)章制度在客服部的執(zhí)行，并不斷提出完善和改進措施； 3、團隊管理，傳遞公司文化，提升員工工作激情； 4、負責客服部崗位的績效評估。任職資格：1、有客服運營管理三年以上工作經(jīng)驗；統(tǒng)招本科以上學歷要求； 2、較...
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    15-20萬 | 上海-浦東新區(qū) | 本科 | 5-10年

    發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責： 1、負責呼叫中心客服部團隊組建與日常管理； 2、帶領(lǐng)客服團隊，完成月度、季度以及年度業(yè)務目標； 3、負責客服部員工的招聘，培訓、考核等工作的順利開展； 4、協(xié)助上級制定與完善客戶服務部管理制度，規(guī)范和完善崗位職責，優(yōu)化客戶服務流程； 任職要求：...
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    物業(yè)客服經(jīng)理

    10-13萬 | 杭州市 | 大專 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    工作職責：1、負責項目客服工作，配合項目經(jīng)理完成各項工作；2、負責制定、實施貫徹、落實客戶服務工作方案；3、協(xié)助項目經(jīng)理對各項便民服務的策劃和實施；4、負責處理突發(fā)事件以及業(yè)戶投訴，并對業(yè)戶投訴跟蹤、回訪、收集匯總；5、負責客戶服務人員業(yè)務能力的培訓及考評工作。6、確保...
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    7-10萬 | 鄭州市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    一、崗位職責：1、負責公司全面的客戶服務工作，主持客服呼叫中心管理工作；2、負責整體客服部門的規(guī)范化管理，制定規(guī)范化的客服工作流程，并對客服人員進行培訓和指導；3、負責與各部門保持良好的業(yè)務溝通與協(xié)作，為公司提供有力的決策參考與建議；4、不斷提高公司客服工作質(zhì)量，保證公...
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    10-12萬 | 上海-浦東新區(qū) | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責：1、負責客服的運營管理； 2、督促公司管理及業(yè)務流程、規(guī)章制度在客服部的執(zhí)行，并不斷提出完善和改進措施； 3、團隊管理，傳遞公司文化，提升員工工作激情； 4、負責客服部崗位的績效評估。任職資格：1、有客服運營管理三年以上工作經(jīng)驗；統(tǒng)招本科以上學歷要求； 2、較...
  • 獵

    客服經(jīng)理（工程專業(yè)）

    18-30萬 | 上海市 | 本科 | 1-3年

    發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位要求：1、全日制本科及以上學歷，工民建、機電相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2、3年以上工作經(jīng)驗，其中2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有一線地產(chǎn)開發(fā)商經(jīng)驗者優(yōu)先；3、掌握土建結(jié)構(gòu)、建筑電氣、空調(diào)、消防、裝飾裝修的專業(yè)技術(shù)知識和技術(shù)規(guī)范。崗位職責：1、負責制定物業(yè)機電設備與土建裝修之維修保養(yǎng)計劃...
  • 獵

    客服經(jīng)理 相同職位

    5-7萬 | 上海市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責:1.主動與客戶聯(lián)系，了解新老客戶對銷售及公司的滿意度；2.維護良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求；3.負責與相關(guān)部門的業(yè)務協(xié)調(diào)，及時解決客戶提出的問題。任職要求：1.普通話標準，語言表達清晰，有親和力，能給客戶信任感，聲音甜美者優(yōu)先；2.具有矯情的理解能力和學習能力...
  • 獵

    客服經(jīng)理 相同職位

    7-8萬 | 北京市 | 本科 | 1-3年

    發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責：1、負責接聽400電話，詳細為患者解答各類問題，包括基金及項目介紹、申請流程介紹、注意事項等，為患者提出的問題，給予解答方案；2、負責對接聽的400電話進行話務量統(tǒng)計，做好患者數(shù)據(jù)分類統(tǒng)計，并形成報告；3、定期對患者進行電話回訪工作，包括已轉(zhuǎn)化的患者及有意向參...
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    客服經(jīng)理 / 客服管家

    8-12萬 | 上海-閔行區(qū) | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    任職資格： 1、統(tǒng)招大專以上學歷，工作經(jīng)驗5-7年左右，不排斥有更多工作經(jīng)歷的人。 2、最好能有從項目前期、接房、至交房1年的工程/客服管理經(jīng)歷。 3、處理問題全面、干凈、系統(tǒng)、不會按下葫蘆起了瓢。 4、人力資源方面：對人員能力有一定認識，有發(fā)展他人的愿望和成功案例。 ...
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