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    客服經(jīng)理 相同職位

    8-10萬 | 南昌市 | 大專 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責：1、主持公司客服部工作，通過回訪等方式調(diào)查了解公司客戶滿意度，并制定相關(guān)服務(wù)舉措，做好VIP客戶的拓展及維護；2、提升客戶滿意度，對公司服務(wù)過程進行監(jiān)督檢查，處理客戶投訴。3、妥善處理商品售后，顧客投訴等，維護顧客權(quán)益；4、負責處理中心重大客訴及突發(fā)事件，每半...
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    8-9萬 | 合肥市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    1、維護客戶服務(wù)體系，定期編制部門運營工作報告，分析運營指標； 2、負責用戶體驗，對與此相關(guān)的各環(huán)節(jié)問題，提出問題解決方案，并推動解決，優(yōu)化流程。 3、對各項售后數(shù)據(jù)監(jiān)控分析，分析控制售后成本； 4、整理客戶意見，匯總收集客戶意見并反饋給對應(yīng)的部門 5、負責客戶...
  • 企

    國際客服經(jīng)理

    18-24萬 | | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    職責描述：1.在公司副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，搭建客服經(jīng)銷商管理渠道網(wǎng)絡(luò)，整合公司資源，完善客服工程師團隊；2.制定并貫徹執(zhí)行公司售后計劃和標準，全面提升客戶服務(wù)質(zhì)量；3.維護和拓展指定區(qū)域內(nèi)的客戶關(guān)系；4.監(jiān)督管理客戶工程師服務(wù)團隊，提高咨詢服務(wù)水平；5.培訓(xùn)、考核客服人員，提...
  • 企

    售后客服經(jīng)理

    12-14萬 | 上海市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    工作職責:1. 在集團分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全面負責規(guī)劃、搭建和運營管理呼叫中心客服平臺和電銷平臺；2. 負責策劃、建立、完善呼叫中心實施方案、管理制度、業(yè)務(wù)標準及流程，根據(jù)公司發(fā)展實際情況，調(diào)整和完善項目內(nèi)部的管理流程和規(guī)范；?3. 管理呼叫中心整體業(yè)務(wù)運營，包含呼入呼出...
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    4000-6000萬 | 蘭州市 | 大專 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    1.及時接聽客戶電話，跟進處理客戶所投訴事宜； 2.跟進物流信息，及時對接相關(guān)人員處理到位； 3.積極致電客戶，溝通交流發(fā)現(xiàn)客戶問題所在，并給出客戶解決方案，提升客戶滿意度； 4.對于重大事件，積極反應(yīng)部門經(jīng)理處理問題。 任職要求： 1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷，有工作...
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    面議 | 東莞市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位要求： 1、營銷、物業(yè)管理、經(jīng)濟管理類相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。 2、五年以上房地產(chǎn)企業(yè)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗。 3、熟悉房地產(chǎn)客服工作流程及相關(guān)的知識、政策法規(guī)；了解客服信息系統(tǒng)的相關(guān)知識、熟練運用常用辦公軟件。 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織協(xié)調(diào)能力、表達能力強，較強的危...
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    面議 | 重慶-沙坪壩區(qū) | 大專 | 5-10年

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    1、六年以上房地產(chǎn)開發(fā)公司工作經(jīng)驗，三年以上大型房地產(chǎn)項目客戶服務(wù)部門管理經(jīng)驗;?2、具備市場營銷管理、客戶關(guān)系管理相關(guān)知識，熟悉房地產(chǎn)銷售管理環(huán)節(jié)中的政策法規(guī)、銷售服務(wù)等各種流程和服務(wù)標準，熟悉房地產(chǎn)測繪辦理、預(yù)售許可證辦理、樓盤售前準備、房地產(chǎn)合同簽署、貸款按揭、權(quán)...
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    面議 | 蘇州市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    工作職責：1、負責客服部日常管理工作，優(yōu)化客服服務(wù)機制，不斷提高客戶滿意度。2、為客服專員提供指導(dǎo)、支持，管理客戶服務(wù)部，促進客服部組織目標的實現(xiàn);3、通過培訓(xùn)指導(dǎo)客服專員向客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，保持良好的客戶滿意度;4、掌握專業(yè)的客服技巧以及最新的產(chǎn)品知識，監(jiān)聽、分析...
  • 企

    客服經(jīng)理（遼寧、湖南）-C...

    5-7萬 | 杭州 | 大?；蛞陨?/span> | 2年以上

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    工作職責（定崗地點：遼寧、湖南）1、負責轄區(qū)內(nèi)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的提升； 2、負責轄區(qū)內(nèi)服務(wù)人員的服務(wù)意識服務(wù)標準培訓(xùn)； 3、負責對產(chǎn)品、售后服務(wù)等相關(guān)專業(yè)咨詢和指導(dǎo)； 4、監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，及時跟進處理客戶的服務(wù)需求； 5、負責區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品（成品、...
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    6-7萬 | 南通市 | 本科 | 1年以下

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    1、接待、處理顧客的各種投訴和咨詢;2、處理客戶發(fā)送的郵件、傳真、信件、工單;3、統(tǒng)計投訴內(nèi)容及數(shù)量，分析投訴原因，定期提交匯總報告;4、維護客戶關(guān)系，解答客戶咨詢，管理客戶檔案等客服工作;5、制作和發(fā)放客戶服務(wù)人員所需資料;6、協(xié)助制定客戶服務(wù)方案計劃。7、對不良品和...
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    客服經(jīng)理（技術(shù)支持方向）

    10-18萬 | 深圳市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責：1、負責部門相應(yīng)售后或技術(shù)支持管理工作：客戶端產(chǎn)品的維護，重點客戶產(chǎn)品演示試驗，客戶端產(chǎn)品安裝調(diào)試培訓(xùn)，了解終端客戶實際需求情況后編寫相應(yīng)技術(shù)方案；2、熟練掌握公司產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)性能特點，搭建并優(yōu)化客服體系；3、有效收集了解客戶對產(chǎn)品的反饋信息，具有一定的開發(fā)...
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    7-10萬 | 武漢市 | 初中 | 1年以下

    發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    任職資格：　1.專科及以上學(xué)歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先。　2.有3年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗，1年以上同崗位工作經(jīng)歷，熟悉呼叫中心和客服管理系統(tǒng)?！?.具備客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)才能和團隊管理能力、能夠協(xié)調(diào)公司各部門之間的相關(guān)事宜?！?.工作熱情認真積極，具備良好的服務(wù)意識，責任心強。...
  • 企

    省區(qū)客服經(jīng)理-KF

    7-9萬 | 天津 | 全日制統(tǒng)招本科 | 2年以上

    發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責：1、獨立負責某個省區(qū)（區(qū)域）的售后服務(wù)工作，完善區(qū)域內(nèi)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的布局與規(guī)劃；2、省區(qū)內(nèi)執(zhí)行公司的售后服務(wù)政策，提升區(qū)域售后服務(wù)滿意度，管理好區(qū)域售后服務(wù)團隊；3、售后市場投訴與危機協(xié)調(diào)處理、維修單據(jù)及配件申請的審核、配件資產(chǎn)管理；4、探索省區(qū)增值...
  • 企

    營銷客服經(jīng)理

    面議 | 重慶市 | 初中 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    工作職責： 1. 進行網(wǎng)上合同簽約，審核、審批及合同備案，并存檔管理； 2. 負責與房地局等政府主管部門基礎(chǔ)聯(lián)系； 3. 負責銷售回款的任務(wù)計劃、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析并及時將結(jié)果傳遞給相關(guān)部門； 4. 負責銷售周報、月報、年報的數(shù)據(jù)統(tǒng)計； 5. 負責隨時收集有關(guān)房地產(chǎn)銷售...
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    10-13萬 | 上海-靜安區(qū) | 本科 | 1-3年

    發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    職責描述：1、核對銷售流向，內(nèi)外部銷售預(yù)估、計劃的數(shù)據(jù)，實際達成數(shù)據(jù)等，并對數(shù)據(jù)按要求進行統(tǒng)計分析。協(xié)助進行相關(guān)數(shù)據(jù)支持及KPI報表分析，支持銷售部進行銷售生產(chǎn)力情況等方面的數(shù)據(jù)分析；2、監(jiān)督各類銷售合同的執(zhí)行和進展情況；3、銷售渠道管理，客戶合作文件的起草、執(zhí)行過程監(jiān)...
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    12-18萬 | 杭州市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責：1、受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄；2、收集客戶及相關(guān)資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫；3、維護良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求；4、負責與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時解決客戶提出的問題。任職資格：1、中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷；形象好氣質(zhì)佳。2、普通話標準...
  • 企

    客服經(jīng)理（寶馬4S店）

    面議 | 昆明 | 大?；蛞陨?/span> | 3年以上

    發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    一、崗位職責 （1）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù) （2）制定部門工作計劃并實施完成 （3）及時傳遞客戶投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行調(diào)查、處理，并跟蹤處理進度和結(jié)果 （4）監(jiān)督客戶回訪工作，落實銷售部...
  • 企

    大客服經(jīng)理（深圳）

    12-24萬 | 深圳市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    職責描述：1、負責深圳區(qū)域客戶開發(fā)與拓展、維護；2、確定銷售政策深圳數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)銷售政策、設(shè)計銷售模式，確定銷售業(yè)績達成；3、銷售渠道與客戶管理；4、財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收；5、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。任職要求：1、銷售經(jīng)驗3年以上，有客戶...
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    8-10萬 | 北京市 | 本科 | 1-3年

    發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    職責描述：1、負責制定和修訂產(chǎn)品銷售計劃、產(chǎn)品渠道和銷售政策，組織跟進產(chǎn)品銷售政策和計劃的落實；2、組織新產(chǎn)品的宣傳推廣，產(chǎn)品培訓(xùn)，組織解答業(yè)務(wù)團隊關(guān)于產(chǎn)品政策的問題；3、負責適時分析供應(yīng)商的品牌表現(xiàn)和營銷策略，提出應(yīng)對建議；4、協(xié)調(diào)各部門配合，制定總體計劃，推動產(chǎn)品方...
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    7-9萬 | 上海 | 不限 | 5年以上

    發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責：1、獨立負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估；2、制定實施客戶服務(wù)規(guī)范和制度（如：規(guī)范接聽電話用語、對員工定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)等）；3、適當處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的跟蹤及分析，提供解決方案，降低負面影響；4、...
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